Reben i processen comandes entrants de materials, mercaderies, anuncis classificats o serveis com ara reparacions, instal·lacions o lloguer d'instal·lacions. Generalment reben comandes per correu, telèfon, fax o altres mitjans electrònics. Les seves funcions inclouen informar els clients de la recepció, els preus, les dates d'enviament i els retards; preparar contractes; i gestionar queixes.

Entrevisten persones que desitgen obrir comptes en institucions financeres. Expliquen els serveis de comptes disponibles per a clients potencials i els ajuden a preparar les sol·licituds.

Entrevisten els sol·licitants de préstecs per obtenir informació; investiguen els antecedents dels sol·licitants i verifiquen les referències; preparen els documents de sol·licitud de préstec; i envien les conclusions, els informes i els documents al departament d'avaluació. Revisen els documents del préstec per garantir que estiguin complets i completen les transaccions entre l'establiment del préstec, els prestataris i els venedors un cop aprovat el préstec.

Recopilen registres, classifiquen, guarden, distribueixen i reben materials de la biblioteca com ara llibres, suports electrònics, imatges, targetes, diapositives i microfilms. Localitzen materials de la biblioteca per al préstec i reposen el material a la zona de prestatgeries, piles o arxius segons el número d'identificació i el títol. Registren els usuaris per permetre'ls demanar en préstec llibres, publicacions periòdiques i altres materials de la biblioteca.

Entrevisten persones per telèfon, correu postal, en persona o per altres mitjans amb la finalitat d'emplenar formularis, sol·licituds o qüestionaris. Fan preguntes específiques, anoten respostes i ajuden les persones a emplenar formularis. Classifiquen, classifiquen i arxiven formularis.

Arxiven correspondència, targetes, factures, rebuts i altres registres per ordre alfabètic o numèric o segons el sistema d'arxiu utilitzat. Localitzen i eliminen material de l'arxiu quan se'ls demana.

Determinen l'elegibilitat de les persones que sol·liciten rebre assistència de programes governamentals i recursos d'agències, com ara l'assistència social, les prestacions per desocupació, la seguretat social i l'habitatge públic.

Ajuden els pacients a obtenir serveis, comprendre les polítiques i prendre decisions sobre l'atenció mèdica.

Interactuen amb els clients per proporcionar informació en resposta a consultes sobre productes i serveis i per gestionar i resoldre queixes.

Investiguen l'historial i la solvència de les persones o establiments comercials que sol·liciten crèdit. Truquen per telèfon o escriuen als departaments de crèdit dels establiments comercials i de serveis per obtenir informació sobre la solvència del sol·licitant.