Calculen, classifiquen i registren dades numèriques per mantenir els registres financers complets. Realitzen qualsevol combinació de tasques rutinàries de càlcul, registre i verificació per obtenir dades financeres primàries per al seu ús en el manteniment de registres comptables. També comproven l'exactitud de les xifres, els càlculs i els registres relacionats amb les transaccions comercials registrades per altres treballadors.
Recopilen dades, calculen tarifes i càrrecs i preparen factures per a la seva facturació. Les seves tasques inclouen calcular costos i tarifes per a béns, serveis i enviament de mercaderies; registrar dades; i mantenir altres registres rellevants. Impliquen l'ús d'ordinador o màquina d'escriure, calculadora i màquines de sumar i comptabilitzar.
Preparen i distribueixen extractes bancaris als clients, responen a consultes i reconcilien discrepàncies en registres i comptes.
Localitzen i notifiquen als clients els comptes morosos per correu, telèfon o visita personal per sol·licitar el pagament. Reben el pagament, registren els imports al compte del client i preparen els extractes per al departament de crèdit. Inicien procediments d'embargament o desconnexió del servei. Mantenen registres de cobrament i estat dels comptes.
Proporcionen informació accedint a directoris alfabètics, geogràfics o d'altres tipus. Assisteixen els clients amb sol·licituds de facturació especials, com ara càrrecs a tercers i crèdits o reemborsaments per números marcats incorrectament o connexions incorrectes. Gestionen trucades d'emergència i ajuden els nens o les persones amb discapacitats físiques a fer trucades telefòniques.
Operen equips de sistemes telefònics empresarials o centrals per retransmetre trucades entrants, sortints i internes. Subministren informació als qui truquen i graven missatges.
Supervisen i coordinen directament les activitats del personal administratiu i de suport administratiu.
Sol·liciten donacions o comandes de béns o serveis per telèfon.
Venen béns o serveis comercials, la venda dels quals requereix una formació tècnica equivalent a una llicenciatura en enginyeria.
Lloguen, compren o venen propietats per a clients. Realitzen tasques com ara estudiar els anuncis de propietats, entrevistar clients potencials, acompanyar els clients al lloc de la propietat, discutir les condicions de venda i redactar contractes immobiliaris. Inclou agents que representen el comprador.
