Operen equips de ràdio, telèfon o ordinador als centres de resposta a emergències. Reben informes del públic sobre delictes, disturbis, incendis i emergències mèdiques o policials. Transmeten informació a les forces de l'ordre i al personal de resposta a emergències. Mantenen el contacte amb la persona que truca fins que arriba el personal.

Fan i confirmen reserves de transport o allotjament, o venen bitllets de transport. Facturen l'equipatge i dirigeixen els passatgers al vestíbul, moll o via designats; lliuren bitllets, contacten amb individus i grups per informar-los sobre viatges organitzats; o proporcionen als turistes informació sobre viatges o transport.

Responen a consultes i proporcionen informació al públic en general, clients, visitants i altres parts interessades sobre les activitats que es duen a terme a l'establiment i la ubicació dels departaments, oficines i empleats de l'organització.

Entrevisten persones que desitgen obrir comptes en institucions financeres. Expliquen els serveis de comptes disponibles per a clients potencials i els ajuden a preparar les sol·licituds.

Entrevisten persones per telèfon, correu postal, en persona o per altres mitjans amb la finalitat d'emplenar formularis, sol·licituds o qüestionaris. Fan preguntes específiques, anoten respostes i ajuden les persones a emplenar formularis. Classifiquen, classifiquen i arxiven formularis.

Allotgen els clients d'hotels, motels i complexos turístics registrant i assignant habitacions als hostes, emetent claus o targetes d'habitació, transmetent i rebent missatges, mantenint registres de les habitacions ocupades i dels comptes dels hostes, fent i confirmant reserves i presentant extractes i cobrant pagaments dels hostes que marxen.

Arxiven correspondència, targetes, factures, rebuts i altres registres per ordre alfabètic o numèric o segons el sistema d'arxiu utilitzat. Localitzen i eliminen material de l'arxiu quan se'ls demana.

Ajuden els pacients a obtenir serveis, comprendre les polítiques i prendre decisions sobre l'atenció mèdica.

Interactuen amb els clients per proporcionar informació en resposta a consultes sobre productes i serveis i per gestionar i resoldre queixes.

Emeten llicències o permisos a sol·licitants qualificats. Obtenen la informació necessària, registren dades, assessoren els sol·licitants sobre els requisits, cobren taxes i emeten llicències. Realitzen proves orals, escrites, visuals o de rendiment.