Qualsevol administrador hauria d’excel·lir en:

• Proporcionar informació a supervisors, companys de feina i subordinats, així com comunicar-se amb persones externes a l’organització, representar l’organització davant els clients, el públic, el govern i altres fonts externes. Aquesta informació es pot intercanviar en persona, per escrit, per telèfon o correu electrònic.
• Mantenir fitxers d’informació i processar tràmits.
• Reclutar, entrevistar, seleccionar, contractar i promoure empleats d’una organització, i aconseguir que treballin junts per dur a terme tasques fomentant i construint confiança, respecte i cooperació mútuos.

Sovint es demana als tècnics que realitzin aquestes tasques:

• Proporcionar documentació, instruccions detallades, dibuixos o especificacions per explicar als altres com s’han de fabricar, construir, muntar, modificar, mantenir o utilitzar dispositius, peces, equips o estructures.
• Utilitzar ordinadors i sistemes informàtics (inclòs maquinari i programari) per programar, escriure programari, configurar funcions, introduir dades o processar informació.
• Reparar, calibrar, regular, ajustar o provar màquines, dispositius i equips que funcionen principalment sobre la base de principis elèctrics o electrònics (no mecànics).

• Realitzar diverses tasques d’entrada de dades o processament de textos, com ara actualitzar guies telefòniques, mecanografiar o corregir documents o crear horaris.
• Processar correu, paquets o entregues entrants o sortints.
• Realitzar tasques administratives, com ara acceptar comandes, programar cites o sales de reunions, o enviar i rebre faxos.
• Supervisar alarmes d’emergència i codi, fer anuncis d’emergència o desviar trucades d’emergència a la ubicació adequada.
• Saludar els visitants, registrar-los l’entrada i la sortida de les instal·lacions, assignar-los credencials de seguretat i contactar amb els empleats d’acompanyament.
• Realitzar diverses tasques de maneig d’efectiu, com ara cobrar pagaments, fer dipòsits bancaris o gestionar caixa petita.
• Fer comandes, com ara d’equips, subministraments o càtering per a reunions.
• Operar sistemes de comunicació, com ara telèfon, centraleta, intercomunicador, ràdio bidireccional o megafonia.
• Respondre trucades entrants, saludar les persones que truquen, proporcionar informació, transferir trucades o prendre missatges segons calgui.