Qualsevol administrador hauria d’excel·lir en:

• Proporcionar informació a supervisors, companys de feina i subordinats, així com comunicar-se amb persones externes a l’organització, representar l’organització davant els clients, el públic, el govern i altres fonts externes. Aquesta informació es pot intercanviar en persona, per escrit, per telèfon o correu electrònic.
• Mantenir fitxers d’informació i processar tràmits.
• Reclutar, entrevistar, seleccionar, contractar i promoure empleats d’una organització, i aconseguir que treballin junts per dur a terme tasques fomentant i construint confiança, respecte i cooperació mútuos.

S’espera que qualsevol mentor tingui un bon rendiment en:

• Identificar les necessitats de desenvolupament dels altres i entrenar, fer de mentor o ajudar els altres a millorar els seus coneixements o habilitats.
• Proporcionar orientació i direcció als subordinats, incloent-hi l’establiment d’estàndards de rendiment i el seguiment del rendiment.
• Convèncer els altres perquè acceptin una idea o que canviïn d’opinió o accions d’acord amb els objectius de l’empresa.
• Identificar les necessitats educatives dels altres, desenvolupar programes o classes educatives o de formació formals, i ensenyar o instruir altres persones.

• Reunir-se amb clients i enginyers per avaluar les necessitats dels equips i determinar els requisits del sistema.
• Col·laborar amb els equips de vendes per comprendre les necessitats dels clients, promoure la venda de productes de l’empresa i proporcionar assistència en vendes.
• Assegurar i renovar comandes i organitzar el lliurament.
• Desenvolupar, presentar o respondre a propostes per a necessitats específiques dels clients, incloses sol·licituds de respostes a propostes i solucions específiques de la indústria.
• Vendre productes que requereixen una àmplia experiència tècnica i donar suport a la instal·lació i l’ús, com ara equips de manipulació de materials, maquinària de control numèric o sistemes informàtics.
• Recomanar materials o maquinària millorats als clients, documentant com aquests canvis reduiran els costos o augmentaran la producció.
• Preparar i realitzar presentacions tècniques que expliquin productes o serveis a clients i clients potencials.
• Proporcionar assistència i serveis tècnics i no tècnics a clients o altres membres del personal pel que fa a l’ús, el funcionament i el manteniment dels equips.