Meklere bør være i stand til å:

• Gi personlig assistanse, medisinsk hjelp, emosjonell støtte eller annen personlig pleie til andre, som kolleger, kunder eller pasienter.
• Utvikle konstruktive og samarbeidsvillige arbeidsforhold med andre, og opprettholde dem over tid.
• Opptre for mennesker eller ha direkte kontakt med publikum. Dette inkluderer å betjene kunder på restauranter og i butikker, og å ta imot klienter eller gjester.
• Håndtere klager, løse tvister og konflikter, eller på annen måte forhandle med andre.

Enhver veileder bør utmerke seg i:

• Overvåking og gjennomgang av informasjon fra materialer, hendelser eller miljøet.
• Oppdaging eller vurdering av problemer, enten de er reelle eller potensielle.
• Overvåking og kontroll av ressurser og tilsyn med pengebruk.

• Ta vare på pasienter ved å skifte sengetøy, vaske og stryke tøy, rengjøre eller bistå med personlig pleie.
• Administrere foreskrevne orale medisiner, under skriftlig veiledning fra lege eller som anvist av hjemmesykepleier eller assistent, og sørge for at pasientene tar medisinene sine.
• Bade pasienter.
• Føre journal over pasientpleie, tilstander, fremgang eller problemer for rapportering og diskusjon av observasjoner med veileder eller saksbehandler.
• Gi pasienter hjelp til å komme seg inn og ut av senger, badekar, rullestoler eller biler, og med påkledning og stell.
• Gi pasienter og familier emosjonell støtte og instruksjon på områder som å ta vare på spedbarn, tilberede sunne måltider, bo selvstendig eller tilpasse seg funksjonshemming eller sykdom.
• Underholde, samtale med eller lese høyt for pasienter for å holde dem mentalt sunne og våkne.
• Planlegge, kjøpe inn, tilberede eller servere måltider til pasienter eller andre familiemedlemmer, i henhold til foreskrevne dietter.