मीडिएटर को ये सब करने में काबिल होना चाहिए:

• दूसरों जैसे कि साथ काम करने वालों, कस्टमर या मरीज़ों को पर्सनल मदद, मेडिकल मदद, इमोशनल सपोर्ट या दूसरी पर्सनल केयर देना।
• दूसरों के साथ अच्छे और मिलकर काम करने वाले रिश्ते बनाना, और उन्हें समय के साथ बनाए रखना।
• लोगों के लिए काम करना या सीधे जनता से डील करना। इसमें रेस्टोरेंट और स्टोर में कस्टमर को सर्विस देना, और क्लाइंट या गेस्ट को रिसीव करना शामिल है।
• शिकायतें संभालना, झगड़े सुलझाना, और शिकायतों और झगड़ों को सुलझाना, या दूसरों के साथ बातचीत करना।

किसी भी सुपरवाइज़र को इन चीज़ों में माहिर होना चाहिए:

• मटीरियल, इवेंट या माहौल से मिली जानकारी को मॉनिटर करना और रिव्यू करना।
• असली या होने वाली समस्याओं का पता लगाना या उनका अंदाज़ा लगाना।
• रिसोर्स को मॉनिटर और कंट्रोल करना और पैसे के खर्च पर नज़र रखना।

• मरीजों की देखभाल करना, उनके बिस्तर के कपड़े बदलना, कपड़े धोना और प्रेस करना, सफाई करना, या उनकी पर्सनल देखभाल में मदद करना।
• डॉक्टर के लिखे हुए डायरेक्शन में या होम केयरिंग नर्स या असिस्टेंट के बताए अनुसार, बताई गई ओरल दवाएं देना, और यह पक्का करना कि मरीज अपनी दवा ले रहे हैं।
• मरीजों को नहलाना।
• मरीजों की देखभाल, कंडीशन, प्रोग्रेस, या समस्याओं का रिकॉर्ड रखना ताकि सुपरवाइजर या केस मैनेजर के साथ ऑब्जर्वेशन की रिपोर्टिंग और चर्चा की जा सके।
• मरीजों को बिस्तर, बाथटब, व्हीलचेयर, या ऑटोमोबाइल में आने-जाने और कपड़े पहनने और तैयार होने में मदद करना।
• मरीजों और परिवारों को बच्चों की देखभाल, हेल्दी खाना बनाने, अकेले रहने, या डिसेबिलिटी या बीमारी के हिसाब से ढलने जैसे मामलों में इमोशनल सपोर्ट और इंस्ट्रक्शन देना।
• मरीजों को मेंटली हेल्दी और अलर्ट रखने के लिए उनका मनोरंजन करना, उनसे बात करना, या उन्हें ज़ोर से पढ़कर सुनाना।
• मरीजों या परिवार के दूसरे सदस्यों के लिए बताई गई डाइट के हिसाब से खाना प्लान करना, खरीदना, बनाना, या परोसना।