Mæglere bør være i stand til at:

• Yde personlig assistance, lægehjælp, følelsesmæssig støtte eller anden personlig pleje til andre, såsom kolleger, kunder eller patienter.
• Udvikle konstruktive og samarbejdsvillige arbejdsrelationer med andre og vedligeholde dem over tid.
• Arbejde for mennesker eller have direkte kontakt med offentligheden. Dette omfatter at betjene kunder i restauranter og butikker samt at modtage klienter eller gæster.
• Håndtere klager, bilægge tvister og løse klager og konflikter eller på anden måde forhandle med andre.

Enhver supervisor bør udmærke sig ved at:

• Overvåge og gennemgå information fra materialer, begivenheder eller miljøet.
• Opdage eller vurdere problemer, uanset om de er reelle eller potentielle.
• Overvåge og kontrollere ressourcer og føre tilsyn med pengeforbruget.

• Pleje af patienter ved at skifte sengetøj, vaske og stryge tøj, gøre rent eller hjælpe med deres personlige pleje.
• Administration af ordineret oral medicin under skriftlig anvisning fra lægen eller efter anvisning fra hjemmesygeplejersken eller -assistenten og sikring af, at patienterne tager deres medicin.
• Badning af patienter.
• Optegnelser over patientpleje, tilstande, fremskridt eller problemer med henblik på rapportering og diskussion af observationer med supervisor eller sagsbehandler.
• Hjælp til patienter med at komme ind og ud af senge, badekar, kørestole eller biler samt med påklædning og pleje.
• Yde følelsesmæssig støtte og instruktion til patienter og familier inden for områder som pleje af spædbørn, tilberedning af sunde måltider, selvstændigt liv eller tilpasning til handicap eller sygdom.
• Underholde, samtale med eller læse højt for patienter for at holde dem mentalt sunde og vågne.
• Planlægning, indkøb, tilberedning eller servering af måltider til patienter eller andre familiemedlemmer i henhold til ordineret kost.