מגשרים צריכים להיות מסוגלים:

• לספק סיוע אישי, טיפול רפואי, תמיכה רגשית או טיפול אישי אחר לאחרים כגון עמיתים לעבודה, לקוחות או מטופלים.
• לפתח יחסי עבודה בונים ושיתופי פעולה עם אחרים, ולשמור עליהם לאורך זמן.
• לפעול עבור אנשים או להתנהל ישירות עם הציבור. זה כולל שירות ללקוחות במסעדות ובחנויות, וקבלת לקוחות או אורחים.
• לנהל תלונות, ליישב סכסוכים ופתרון תלונות וסכסוכים, או לנהל משא ומתן אחר עם אחרים.

כל מַשׁגִּיחַ צריך להצטיין ב:

• ניטור וסקירת מידע מחומרים, אירועים או הסביבה.
• זיהוי או הערכה של בעיות, בין אם אמיתיות ובין אם פוטנציאליות.
• ניטור ובקרה של משאבים ופיקוח על הוצאות כספים.

• טיפול בחולים על ידי החלפת מצעים, כביסה וגיהוץ כביסה, ניקיון או סיוע בטיפול האישי שלהם.
• מתן תרופות דרך הפה, בהנחיה בכתב של רופא או לפי הוראות אחות או סייעת מטפלת ביתית, וודא שהמטופלים נוטלים את תרופותיהם.
• רחצה של מטופלים.
• ניהול תיעוד של הטיפול במטופלים, מצבם, התקדמותם או בעיותיהם לצורך דיווח ודיון בתצפיות עם המפקח או מנהל המקרה.
• סיוע למטופלים בכניסה ויציאה ממיטות, אמבטיות, כיסאות גלגלים או מכוניות, וכן בהלבשה וטיפוח.
• מתן תמיכה רגשית והדרכה למטופלים ולמשפחות בתחומים כגון טיפול בתינוקות, הכנת ארוחות בריאות, חיים עצמאיים או הסתגלות למוגבלות או מחלה.
• אירוח, שיחה או קריאה בקול רם למטופלים לשמירה על בריאותם הנפשית וערנותם.
• תכנון, רכישה, הכנה או הגשת ארוחות למטופלים או לבני משפחה אחרים, בהתאם לתזונה שנקבעה.