任何导师都应在以下方面表现出色：

• 识别他人的发展需求，并通过指导、辅导或其他方式帮助他人提升知识或技能。
• 为下属提供指导和指引，包括设定绩效标准和监督绩效。
• 说服他人接受想法，或根据公司目标改变想法或行动。
• 识别他人的教育需求，制定正式的教育或培训项目或课程，并教授或指导他人。

任何管理人员都应擅长：

• 向主管、同事和下属提供信息，并与组织外部人员沟通，代表组织与客户、公众、政府和其他外部来源沟通。这些信息可以通过面对面、书面、电话或电子邮件等方式进行交流。
• 维护信息文件并处理文书工作。
• 在组织内招聘、面试、选拔、聘用和提拔员工，并通过鼓励和建立相互信任、尊重和合作，使他们齐心协力完成任务。

• 为新员工举办入职培训并安排在职培训。
• 评估教员的表现和培训计划的有效性，提供改进建议。
• 制定测试和评估程序。
• 为员工举办或安排持续的技术培训和个人发展课程。
• 与管理层协商并进行调查，根据预计的生产流程、变化和其他因素确定培训需求。
• 规划、开发和提供培训和员工发展计划，利用课堂培训、演示、在职培训、会议、研讨会和研讨会等方法的有效性知识。
• 分析培训需求，以开发新的培训计划或修改和改进现有计划。
• 审查和评估培训和学徒计划是否符合政府标准。
• 培训教员和主管培训和与员工打交道的技术和技能。