Se așteaptă ca orice mentor să aibă performanțe bune la:

• Identificarea nevoilor de dezvoltare ale celorlalți și îndrumarea, mentoratul sau ajutarea altora în orice alt mod pentru a-și îmbunătăți cunoștințele sau abilitățile.
• Oferirea de îndrumare și direcție subordonaților, inclusiv stabilirea de standarde de performanță și monitorizarea performanței.
• Convingerea altora să accepte o idee sau să își schimbe părerea sau acțiunile în conformitate cu obiectivele companiei.
• Identificarea nevoilor educaționale ale celorlalți, dezvoltarea de programe sau cursuri educaționale sau de formare formale și predarea sau instruirea altora.

Orice administrator ar trebui să exceleze la:

• Furnizarea de informații către supervizori, colegi și subordonați, precum și comunicarea cu persoane din afara organizației, reprezentarea organizației în fața clienților, publicului, guvernului și altor surse externe. Aceste informații pot fi schimbate personal, în scris, prin telefon sau e-mail.
• Menținerea fișierelor de informații și procesarea documentelor.
• Recrutarea, intervievarea, selectarea, angajarea și promovarea angajaților dintr-o organizație și implicarea acestora în colaborare pentru îndeplinirea sarcinilor, încurajând și construind încredere reciprocă, respect și cooperare.

• Organizarea de sesiuni de orientare și organizarea de instruire la locul de muncă pentru noii angajați.
• Evaluarea performanței instructorilor și a eficacității programelor de instruire, oferirea de recomandări pentru îmbunătățire.
• Dezvoltarea de teste și proceduri de evaluare.
• Organizarea sau organizarea de cursuri continue de instruire tehnică și dezvoltare personală pentru membrii personalului.
• Consultarea cu conducerea și efectuarea de sondaje pentru identificarea nevoilor de instruire pe baza proceselor de producție proiectate, a schimbărilor și a altor factori.
• Planificarea, dezvoltarea și furnizarea de programe de instruire și dezvoltare a personalului, utilizând cunoștințe despre eficacitatea unor metode precum instruirea în sala de clasă, demonstrațiile, instruirea la locul de muncă, întâlnirile, conferințele și atelierele.
• Analizarea nevoilor de instruire pentru dezvoltarea de noi programe de instruire sau modificarea și îmbunătățirea programelor existente.
• Revizuirea și evaluarea programelor de instruire și ucenicie pentru conformitatea cu standardele guvernamentale.
• Instruirea instructorilor și a supervizorilor în tehnici și abilități pentru instruirea și interacțiunea cu angajații.