Кез келген тәлімгерден келесі істерде жақсы нәтиже күтіледі:

• Басқалардың даму қажеттіліктерін анықтау және басқаларға білімдерін немесе дағдыларын жақсартуға коучинг, тәлімгерлік немесе басқаша көмектесу.
• Бағыныштыларға басшылық пен бағыт беру, соның ішінде өнімділік стандарттарын белгілеу және өнімділікті бақылау.
• Басқаларды компания мақсаттарына сәйкес өз ойларын немесе әрекеттерін қабылдауға және идеялауға немесе басқаша өзгертуге сендіру.
• Басқалардың білім беру қажеттіліктерін анықтау, ресми білім беру немесе оқыту бағдарламаларын немесе сабақтарын әзірлеу және басқаларға оқыту немесе нұсқау беру.

Кез келген әкімші келесі істерде үздік болуы керек:

• Басшыларға, әріптестерге және бағыныштыларға ақпарат беру, сондай-ақ ұйымнан тыс адамдармен байланыс орнату, ұйымды тұтынушыларға, қоғамға, үкіметке және басқа да сыртқы көздерге ұсыну. Бұл ақпаратпен жеке, жазбаша немесе телефон немесе электрондық пошта арқылы алмасуға болады.
• Ақпараттық файлдарды жүргізу және құжаттарды өңдеу.
• Ұйымдағы қызметкерлерді жалдау, сұхбаттасу, таңдау, жалдау және лауазымдық өсу, сондай-ақ өзара сенімді, құрмет пен ынтымақтастықты ынталандыру және дамыту арқылы міндеттерді орындау үшін бірлесіп жұмыс істеуге мәжбүрлеу.

• Жаңадан жұмысқа қабылданғандар үшін бағдарлау сессияларын өткізу және жұмыс орнында оқытуды ұйымдастыру.
• Нұсқаушылардың жұмысын және оқыту бағдарламаларының тиімділігін бағалау, жақсарту бойынша ұсыныстар беру.
• Тесттер мен бағалау процедураларын әзірлеу.
• Қызметкерлер үшін үздіксіз техникалық оқыту және жеке даму сабақтарын өткізу немесе ұйымдастыру.
• Жоспарланған өндірістік процестерге, өзгерістерге және басқа факторларға негізделген оқыту қажеттіліктерін анықтау үшін басшылықпен кеңесу және сауалнамалар жүргізу.
• Сыныптағы оқыту, демонстрациялар, жұмыс орнында оқыту, кездесулер, конференциялар және шеберлік сабақтары сияқты әдістердің тиімділігі туралы білімді пайдалана отырып, оқыту және қызметкерлерді дамыту бағдарламаларын жоспарлау, әзірлеу және қамтамасыз ету.
• Жаңа оқыту бағдарламаларын әзірлеу немесе қолданыстағы бағдарламаларды өзгерту және жетілдіру үшін оқыту қажеттіліктерін талдау.
• Оқыту және тағылымдамадан өту бағдарламаларын үкіметтік стандарттарға сәйкестігіне шолу және бағалау.
• Нұсқаушылар мен жетекшілерді қызметкерлерді оқыту және олармен жұмыс істеу әдістері мен дағдыларына оқыту.