Bất kỳ người cố vấn nào cũng được kỳ vọng sẽ thể hiện tốt ở các điểm sau:

• Xác định nhu cầu phát triển của người khác và hướng dẫn, cố vấn hoặc giúp đỡ người khác cải thiện kiến ​​thức hoặc kỹ năng của họ.
• Hướng dẫn và chỉ đạo cho cấp dưới, bao gồm thiết lập tiêu chuẩn hiệu suất và giám sát hiệu suất.
• Thuyết phục người khác chấp nhận ý tưởng hoặc thay đổi suy nghĩ hoặc hành động của họ theo mục tiêu của công ty.
• Xác định nhu cầu giáo dục của người khác, phát triển các chương trình hoặc lớp học giáo dục hoặc đào tạo chính thức, và giảng dạy hoặc hướng dẫn người khác.

Bất kỳ quản trị viên nào cũng cần phải xuất sắc trong việc:

• Cung cấp thông tin cho cấp trên, đồng nghiệp và cấp dưới, cũng như giao tiếp với những người bên ngoài tổ chức, đại diện cho tổ chức trước khách hàng, công chúng, chính phủ và các nguồn bên ngoài khác. Thông tin này có thể được trao đổi trực tiếp, bằng văn bản, qua điện thoại hoặc email.
• Lưu trữ hồ sơ thông tin và xử lý giấy tờ.
• Tuyển dụng, phỏng vấn, lựa chọn, thuê và thăng chức cho nhân viên trong tổ chức, và giúp họ cùng nhau hoàn thành nhiệm vụ bằng cách khuyến khích và xây dựng lòng tin, sự tôn trọng và hợp tác lẫn nhau.

• Tiến hành các buổi định hướng và sắp xếp đào tạo tại chỗ cho nhân viên mới.
• Đánh giá hiệu suất của giảng viên và hiệu quả của các chương trình đào tạo, đưa ra các khuyến nghị cải tiến.
• Xây dựng các bài kiểm tra và quy trình đánh giá.
• Tiến hành hoặc sắp xếp các lớp đào tạo kỹ thuật và phát triển cá nhân liên tục cho nhân viên.
• Tham khảo ý kiến của ban quản lý và tiến hành khảo sát để xác định nhu cầu đào tạo dựa trên quy trình sản xuất dự kiến, các thay đổi và các yếu tố khác.
• Lập kế hoạch, phát triển và cung cấp các chương trình đào tạo và phát triển nhân viên, sử dụng kiến thức về hiệu quả của các phương pháp như đào tạo trong lớp học, trình diễn, đào tạo tại chỗ, các cuộc họp, hội nghị và hội thảo.
• Phân tích nhu cầu đào tạo để phát triển các chương trình đào tạo mới hoặc sửa đổi và cải tiến các chương trình hiện có.
• Xem xét và đánh giá các chương trình đào tạo và học nghề để tuân thủ các tiêu chuẩn của chính phủ.
• Đào tạo giảng viên và giám sát viên về các kỹ thuật và kỹ năng để đào tạo và xử lý với nhân viên.