Mediatorlar quyidagilarga qodir bo’lishi kerak:

• Hamkasblar, mijozlar yoki bemorlar kabi boshqalarga shaxsiy yordam, tibbiy yordam, hissiy qo’llab-quvvatlash yoki boshqa shaxsiy yordam ko’rsatish.
• Boshqalar bilan konstruktiv va hamkorlikdagi ish munosabatlarini rivojlantirish va ularni vaqt o’tishi bilan saqlab qolish.
• Odamlar uchun chiqish qilish yoki jamoatchilik bilan bevosita muloqot qilish. Bunga restoran va do’konlarda mijozlarga xizmat ko’rsatish, mijozlar yoki mehmonlarni qabul qilish kiradi.
• Shikoyatlarni ko’rib chiqish, nizolarni hal qilish, shikoyatlar va nizolarni hal qilish yoki boshqalar bilan boshqa yo’llar bilan muzokaralar olib borish.

Har qanday administrator quyidagilarda ustun bo’lishi kerak:

• Rahbarlar, hamkasblar va bo’ysunuvchilarga ma’lumot berish, shuningdek, tashkilotdan tashqaridagi odamlar bilan muloqot qilish, tashkilotni mijozlar, jamoatchilik, hukumat va boshqa tashqi manbalar oldida ifodalash. Ushbu ma’lumot shaxsan, yozma ravishda yoki telefon yoki elektron pochta orqali almashinishi mumkin.
• Axborot fayllarini yuritish va hujjatlarni qayta ishlash.
• Tashkilotda xodimlarni yollash, suhbat o’tkazish, tanlash, yollash va lavozimga ko’tarish, shuningdek, o’zaro ishonch, hurmat va hamkorlikni rag’batlantirish va rivojlantirish orqali ularni vazifalarni bajarish uchun birgalikda ishlashga undash.

• Terapevtik maqsadlarga erishishni osonlashtirish uchun bemorlarni rag’batlantirish va ularning jismoniy ehtiyojlarini qondirish.
• Bemorlarning rivojlanishi, munosabati, davomati va yutuqlari haqida og’zaki yoki yozma ravishda rahbarlar yoki terapevtlarga hisobot berish.
• Bemorlarning davomati, rivojlanishi, munosabati va yutuqlarini kuzatish hamda mijozlar yozuvlarida ma’lumotlarni qayd etish va saqlash.
• Jismoniy, rivojlanish yoki hissiy jihatdan nogiron mijozlarning yashash ko’nikmalari va imkoniyatlarini baholash.
• Ish joylari, materiallar va jihozlarni tayyorlash va ularga texnik xizmat ko’rsatish hamda davolash va o’quv vositalari inventarizatsiyasini yuritish.
• Bemorlar va oilalarga ish, ijtimoiy va yashash ko’nikmalari, moslashuvchan uskunalarga g’amxo’rlik qilish va ulardan foydalanish hamda nogironlikka uyda va ishda moslashishni osonlashtirish uchun boshqa ko’nikmalar bo’yicha ko’rsatmalar berish.
• Bemorlarga ish topshiriqlarini yoki san’at va hunarmandchilik loyihalarini tanlash va bajarishda nazorat qilish.
• Tanlangan mashg’ulotlar va maxsus jihozlardan foydalangan holda ish faoliyatini tiklash, mustahkamlash va yaxshilash uchun terapiya dasturlarini rejalashtirish, amalga oshirish va boshqarishda mehnat terapevtlariga yordam berish.