Arabulucular aşağıdaki yeteneklere sahip olmalıdır:

• İş arkadaşları, müşteriler veya hastalar gibi diğer kişilere kişisel yardım, tıbbi bakım, duygusal destek veya diğer kişisel bakım sağlamak.
• Başkalarıyla yapıcı ve işbirlikçi çalışma ilişkileri geliştirmek ve bunları zaman içinde sürdürmek.
• İnsanlar için performans sergilemek veya doğrudan halkla ilgilenmek. Bu, restoran ve mağazalarda müşterilere hizmet vermeyi ve müşterileri veya misafirleri karşılamayı içerir.
• Şikayetleri ele almak, anlaşmazlıkları çözmek ve şikayetleri ve çatışmaları gidermek veya başkalarıyla müzakere etmek.

Bir süpervizörün aşağıdaki konularda mükemmel olması gerekir:

• Malzemelerden, olaylardan veya çevreden gelen bilgileri izlemek ve incelemek.
• Gerçek veya potansiyel sorunları tespit etmek veya değerlendirmek.
• Kaynakları izlemek ve kontrol etmek ve para harcamalarını denetlemek.

• Hastaların yatak çarşaflarını değiştirmek, çamaşırlarını yıkamak ve ütülemek, temizlik yapmak veya kişisel bakımlarına yardımcı olmak.
• Hekimin yazılı talimatı doğrultusunda veya evde bakım hemşiresi veya yardımcısının yönlendirmesiyle reçete edilen ağızdan alınan ilaçları uygulamak ve hastaların ilaçlarını aldıklarından emin olmak.
• Hastaları yıkamak.
• Hasta bakımı, durumları, ilerlemeleri veya sorunları hakkında kayıt tutmak ve gözlemleri amir veya vaka yöneticisiyle raporlamak ve tartışmak.
• Hastalara yataklardan, banyolardan, tekerlekli sandalyelerden veya arabalardan inip binmelerine ve giyinmelerine ve kişisel bakımlarına yardımcı olmak.
• Hastalara ve ailelerine bebek bakımı, sağlıklı yemekler hazırlama, bağımsız yaşama veya engelliliğe veya hastalığa uyum sağlama gibi alanlarda duygusal destek ve eğitim sağlamak.
• Hastaları zihinsel olarak sağlıklı ve uyanık tutmak için onlarla sohbet etmek, onları eğlendirmek veya onlara yüksek sesle kitap okumak.
• Reçete edilen diyetlere göre hastalara veya diğer aile üyelerine yemek planlamak, satın almak, hazırlamak veya servis etmek.