Analiștii vor îndeplini adesea următoarele sarcini:

• Identificarea principiilor, motivelor sau faptelor care stau la baza informațiilor prin defalcarea informațiilor sau datelor în părți separate.
• Utilizarea informațiilor relevante și a judecății individuale pentru a determina dacă evenimentele sau procesele respectă legile, reglementările sau standardele.
• Evaluarea valorii, importanței sau calității lucrurilor sau persoanelor.
• Compilarea, codificarea, clasificarea, calcularea, tabelarea, auditarea sau verificarea informațiilor sau datelor.

Mediatorii ar trebui să fie capabili să:

• Ofere asistență personală, îngrijire medicală, sprijin emoțional sau alte îngrijiri personale altor persoane, cum ar fi colegi, clienți sau pacienți.
• Dezvolte relații de lucru constructive și de cooperare cu ceilalți și le mențină în timp.
• Presupune activități pentru oameni sau interacționează direct cu publicul. Aceasta include servirea clienților în restaurante și magazine și primirea clienților sau oaspeților.
• Gestionarea reclamațiilor, soluționarea disputelor și rezolvarea nemulțumirilor și conflictelor sau negocierea în alt mod cu ceilalți.

• Procesarea cererilor de împrumut.
• Răspunderea la întrebările clienților și explicarea serviciilor disponibile, cum ar fi conturi de depozit, obligațiuni și valori mobiliare.
• Compilarea de informații despre conturi noi, introducerea informațiilor despre cont în computere și arhivarea formularelor aferente sau a altor documente.
• Îndrumarea clienților către personalul bancar corespunzător pentru a le satisface nevoile financiare.
• Intervievarea clienților pentru obținerea informațiilor necesare pentru deschiderea de conturi sau închirierea de casete de valori.
• Informarea clienților cu privire la procedurile de solicitare a serviciilor, cum ar fi carduri bancomat, depunerea directă a cecurilor și certificate de depozit.
• Obținerea de înregistrări de credit de la agențiile de raportare a creditelor.
• Colectarea și înregistrarea depozitelor și comisioanelor clienților și emiterea de chitanțe, utilizând computerele.
• Investigarea și corectarea erorilor la solicitările clienților, conform înregistrărilor clienților și ale băncii.
• Transferuri bancare de fonduri.
• Duplicarea înregistrărilor pentru distribuirea către sucursalele.
• Emiterea de chei de seif inițiale și de schimb către clienți și admiterea clienților în seifuri.