Các nhà phân tích thường thực hiện các nhiệm vụ sau:

• Xác định các nguyên tắc, lý do hoặc sự kiện cơ bản của thông tin bằng cách chia nhỏ thông tin hoặc dữ liệu thành các phần riêng biệt.
• Sử dụng thông tin liên quan và phán đoán cá nhân để xác định xem các sự kiện hoặc quy trình có tuân thủ luật pháp, quy định hoặc tiêu chuẩn hay không.
• Đánh giá giá trị, tầm quan trọng hoặc chất lượng của sự vật hoặc con người.
• Biên soạn, mã hóa, phân loại, tính toán, lập bảng, kiểm toán hoặc xác minh thông tin hoặc dữ liệu.

Người hòa giải cần có khả năng:

• Cung cấp hỗ trợ cá nhân, chăm sóc y tế, hỗ trợ tinh thần hoặc các dịch vụ chăm sóc cá nhân khác cho người khác như đồng nghiệp, khách hàng hoặc bệnh nhân.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ làm việc mang tính xây dựng và hợp tác với người khác.
• Thực hiện công việc cho mọi người hoặc giao tiếp trực tiếp với công chúng. Điều này bao gồm phục vụ khách hàng tại nhà hàng và cửa hàng, và tiếp đón khách hàng hoặc khách vãng lai.
• Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp, giải quyết các bất bình và xung đột, hoặc đàm phán với người khác.

• Xử lý đơn xin vay.
• Trả lời câu hỏi của khách hàng và giải thích các dịch vụ có sẵn, chẳng hạn như tài khoản tiền gửi, trái phiếu và chứng khoán.
• Biên soạn thông tin về tài khoản mới, nhập thông tin tài khoản vào máy tính và lưu trữ các biểu mẫu liên quan hoặc các tài liệu khác.
• Giới thiệu khách hàng đến nhân viên ngân hàng phù hợp để đáp ứng nhu cầu tài chính của họ.
• Phỏng vấn khách hàng để lấy thông tin cần thiết để mở tài khoản hoặc thuê két an toàn.
• Thông báo cho khách hàng về các thủ tục đăng ký dịch vụ, chẳng hạn như thẻ ATM, gửi séc trực tiếp và chứng chỉ tiền gửi.
• Lấy hồ sơ tín dụng từ các cơ quan báo cáo.
• Thu thập và ghi lại tiền gửi và phí của khách hàng và phát hành biên lai, sử dụng máy tính.
• Điều tra và sửa lỗi theo yêu cầu của khách hàng, theo hồ sơ của khách hàng và ngân hàng.
• Chuyển tiền qua điện tín.
• Sao chép hồ sơ để phân phối đến các chi nhánh.
• Cấp chìa khóa két an toàn ban đầu và thay thế cho khách hàng và cho phép khách hàng vào kho tiền.