Marii artizani sunt de obicei capabili să:

• Folosească mâinile și brațele pentru manipularea, instalarea, poziționarea și mutarea materialelor.
• Executeze manipulări precise și abilă ale obiectelor mici.
• Fie activi și proactivi în ceea ce privește activitățile fizice care necesită o utilizare considerabilă a brațelor și picioarelor și mișcarea întregului corp, cum ar fi cățăratul, ridicarea, echilibrarea, mersul, aplecarea și manipularea materialelor.

Mediatorii ar trebui să fie capabili să:

• Ofere asistență personală, îngrijire medicală, sprijin emoțional sau alte îngrijiri personale altor persoane, cum ar fi colegi, clienți sau pacienți.
• Dezvolte relații de lucru constructive și de cooperare cu ceilalți și le mențină în timp.
• Presupune activități pentru oameni sau interacționează direct cu publicul. Aceasta include servirea clienților în restaurante și magazine și primirea clienților sau oaspeților.
• Gestionarea reclamațiilor, soluționarea disputelor și rezolvarea nemulțumirilor și conflictelor sau negocierea în alt mod cu ceilalți.

• Menținerea ordinii în sertarele de bani, înregistrarea și echilibrarea tranzacțiilor zilnice.
• Cântărirea scrisorilor și coletelor, calcularea costurilor de expediere pe baza tipurilor, greutăților și destinațiilor și aplicarea timbrelor adecvate.
• Obținerea de semnături de la destinatarii corespondenței recomandate sau cu livrare specială.
• Înregistrarea, certificarea și asigurarea scrisorilor și coletelor.
• Vânzarea și încasarea plăților pentru produse precum timbre, plicuri poștale preplătite și mandate poștale.
• Verificarea corespondenței pentru a asigura tirajul adecvat și că pachetele și scrisorile sunt în stare corespunzătoare pentru expediere.
• Răspunderea la întrebări privind reglementările și procedurile poștale, tarifele poștale și cutiile poștale.
• Completarea formularelor privind schimbările de adresă, furtul sau pierderea corespondenței sau pentru servicii speciale, cum ar fi corespondența recomandată sau prioritară.
• Oferirea de asistență publicului în respectarea reglementărilor federale ale serviciilor poștale și ale altor agenții federale.
• Sortarea corespondenței primite și trimise, în funcție de tipuri și destinații, manual sau prin operarea dispozitivelor electronice de sortare și scanare a corespondenței.