Wybitni rzemieślnicy zazwyczaj potrafią:

• Używać rąk i ramion do obsługi, montażu, pozycjonowania i przenoszenia materiałów.
• Wykonywać precyzyjne i umiejętne manipulowanie małymi przedmiotami.
• Być aktywnym i proaktywnym w odniesieniu do czynności fizycznych wymagających znacznego użycia rąk i nóg oraz poruszania całym ciałem, takich jak wspinanie się, podnoszenie, utrzymywanie równowagi, chodzenie, schylanie się i przenoszenie materiałów.

Mediatorzy powinni być w stanie:

• Zapewniać pomoc osobistą, opiekę medyczną, wsparcie emocjonalne lub inną opiekę osobistą innym osobom, takim jak współpracownicy, klienci lub pacjenci.
• Budować konstruktywne i oparte na współpracy relacje z innymi i utrzymywać je w czasie.
• Występować na rzecz innych lub bezpośrednio kontaktować się z klientami. Obejmuje to obsługę klientów w restauracjach i sklepach oraz przyjmowanie klientów lub gości.
• Rozpatrywać skargi, rozstrzygać spory i rozwiązywać zażalenia i konflikty lub prowadzić negocjacje z innymi.

• Utrzymywanie porządku w szufladach na pieniądze oraz rejestrowanie i bilansowanie codziennych transakcji.
• Ważenie listów i paczek, obliczanie kosztów wysyłki w oparciu o rodzaje, wagę i adresy docelowe oraz naklejanie odpowiednich znaczków.
• Uzyskiwanie podpisów od odbiorców przesyłek poleconych lub specjalnych.
• Rejestrowanie, poświadczanie i ubezpieczanie listów i paczek.
• Sprzedaż i pobieranie opłat za produkty takie jak znaczki, koperty pocztowe opłacone z góry i przekazy pieniężne.
• Sprawdzanie poczty w celu zapewnienia odpowiedniej opłaty pocztowej oraz stanu paczek i listów gotowych do wysyłki.
• Udzielanie odpowiedzi na pytania dotyczące przepisów i procedur pocztowych, stawek pocztowych i skrytek pocztowych.
• Wypełnianie formularzy dotyczących zmiany adresu, kradzieży lub zagubienia poczty, a także w przypadku usług specjalnych, takich jak przesyłki polecone lub priorytetowe.
• Pomoc społeczeństwu w przestrzeganiu federalnych przepisów dotyczących usług pocztowych i innych agencji federalnych.
• Sortowanie poczty przychodzącej i wychodzącej według rodzajów i adresów docelowych, ręcznie lub za pomocą elektronicznych urządzeń sortujących i skanujących pocztę.