Кез келген әкімші келесі істерде үздік болуы керек:

• Басшыларға, әріптестерге және бағыныштыларға ақпарат беру, сондай-ақ ұйымнан тыс адамдармен байланыс орнату, ұйымды тұтынушыларға, қоғамға, үкіметке және басқа да сыртқы көздерге ұсыну. Бұл ақпаратпен жеке, жазбаша немесе телефон немесе электрондық пошта арқылы алмасуға болады.
• Ақпараттық файлдарды жүргізу және құжаттарды өңдеу.
• Ұйымдағы қызметкерлерді жалдау, сұхбаттасу, таңдау, жалдау және лауазымдық өсу, сондай-ақ өзара сенімді, құрмет пен ынтымақтастықты ынталандыру және дамыту арқылы міндеттерді орындау үшін бірлесіп жұмыс істеуге мәжбүрлеу.

Медиаторлар келесі әрекеттерді орындай алуы керек:

• Әріптестер, тұтынушылар немесе пациенттер сияқты басқа адамдарға жеке көмек, медициналық көмек, эмоционалдық қолдау немесе басқа да жеке күтім көрсету.
• Басқалармен сындарлы және ынтымақтастық қарым-қатынастарын дамыту және оларды ұзақ уақыт бойы сақтау.
• Адамдар үшін өнер көрсету немесе көпшілікпен тікелей жұмыс істеу. Бұған мейрамханалар мен дүкендерде тұтынушыларға қызмет көрсету, клиенттерді немесе қонақтарды қабылдау кіреді.
• Шағымдарды қарау, дауларды шешу, шағымдар мен қақтығыстарды шешу немесе басқаша түрде басқалармен келіссөздер жүргізу.

• Қызметкерлердің жұмыс кестесін және жалақы мақсатында қатысуын бақылау.
• Кіріс және шығыс поштаны өңдеу сияқты іс-шараларды ұйымдастыру және қадағалау.
• Бір немесе бірнеше пошта мекемелерінің операциялық, басқарушылық және қолдау қызметтерін басқару және үйлестіру.
• Тұтынушылардың шағымдарын шешу.
• Қызметкерлерді жалдау және оқыту, сондай-ақ олардың жұмыс өнімділігін бағалау.
• Қызметкерлердің жұмыс кестелерін дайындау.
• Пошта бөлімшелерінің қызметі туралы егжей-тегжейлі және қысқаша есептерді дайындау және тағайындалған басшыларға ұсыну.
• Еңбек дауларын келіссөздер жүргізу.
• Пошта жәшіктері үшін жалдау ақысын жинау.
• Ақша аударымдарын беру және қолма-қол ақшаға аудару.
• Қолжетімді қызметтер, пошта заңдары мен ережелері туралы халықты хабардар ету.
• Пошта бөлімшелерінің көмекшілері мен басшыларын таңдау және оқыту.
• Ұсынылған сатып алуларға және материалдарға сұраныстар алу үшін жеткізушілермен кеңесу, федералдық ережелерге сәйкес қаражат бөлу.