एडमिनिस्ट्रेटर
किसी भी एडमिनिस्ट्रेटर को इन चीज़ों में माहिर होना चाहिए:
- सुपरवाइज़र, साथ काम करने वालों और सबऑर्डिनेट को जानकारी देना, साथ ही ऑर्गनाइज़ेशन के बाहर के लोगों से बातचीत करना, कस्टमर, जनता, सरकार और दूसरे बाहरी सोर्स के सामने ऑर्गनाइज़ेशन को रिप्रेज़ेंट करना। यह जानकारी आमने-सामने, लिखकर, या टेलीफ़ोन या ई-मेल से दी जा सकती है।
- जानकारी की फ़ाइलें बनाए रखना और पेपरवर्क प्रोसेस करना।
- किसी ऑर्गनाइज़ेशन में कर्मचारियों की भर्ती करना, उनका इंटरव्यू लेना, उन्हें चुनना, हायर करना और प्रमोट करना, और उन्हें आपसी भरोसा, सम्मान और सहयोग को बढ़ावा देकर और बनाकर काम पूरा करने के लिए एक साथ काम करवाना।
मीडिएटर
मीडिएटर को ये सब करने में काबिल होना चाहिए:
- दूसरों जैसे कि साथ काम करने वालों, कस्टमर या मरीज़ों को पर्सनल मदद, मेडिकल मदद, इमोशनल सपोर्ट या दूसरी पर्सनल केयर देना।
- दूसरों के साथ अच्छे और मिलकर काम करने वाले रिश्ते बनाना, और उन्हें समय के साथ बनाए रखना।
- लोगों के लिए काम करना या सीधे जनता से डील करना। इसमें रेस्टोरेंट और स्टोर में कस्टमर को सर्विस देना, और क्लाइंट या गेस्ट को रिसीव करना शामिल है।
- शिकायतें संभालना, झगड़े सुलझाना, और शिकायतों और झगड़ों को सुलझाना, या दूसरों के साथ बातचीत करना।
अतिरिक्त जॉब एक्टिविटीज़: पोस्टमास्टर और मेल अधीक्षक
- पेरोल के मकसद से कर्मचारियों के काम के शेड्यूल और अटेंडेंस पर नज़र रखना।
- आने वाले और जाने वाले मेल की प्रोसेसिंग जैसी एक्टिविटीज़ को ऑर्गनाइज़ और सुपरवाइज़ करना।
- एक या कई पोस्टल फ़ैसिलिटीज़ की ऑपरेशनल, मैनेजमेंट और सपोर्टिव सर्विसेज़ को डायरेक्ट और कोऑर्डिनेट करना।
- कस्टमर की शिकायतों को हल करना।
- कर्मचारियों को हायर करना और ट्रेनिंग देना, और उनके परफ़ॉर्मेंस को इवैल्यूएट करना।
- कर्मचारियों के काम के शेड्यूल तैयार करना।
- पोस्ट ऑफ़िस की एक्टिविटीज़ की डिटेल्ड और समरी रिपोर्ट तैयार करना और डेज़िग्नेटेड सुपरवाइज़र्स को सबमिट करना।
- लेबर डिस्प्यूट्स पर बातचीत करना।
- पोस्ट ऑफ़िस बॉक्स के लिए किराया इकट्ठा करना।
- मनी ऑर्डर जारी करना और कैश करना।
- लोगों को उपलब्ध सर्विसेज़, और पोस्टल कानूनों और रेगुलेशंस के बारे में जानकारी देना।
- एसोसिएट पोस्टल यूनिट्स के पोस्टमास्टर्स और मैनेजर्स को चुनना और ट्रेनिंग देना।
- प्रस्तावित खरीद के लिए बोलियां पाने और सप्लाई मांगने के लिए सप्लायर्स से बातचीत करना, फेडरल नियमों के अनुसार फंड बांटना।
