استراتژیست
اکثر استراتژیستها باید در موارد زیر سرآمد باشند:
- تعیین اهداف بلندمدت و مشخص کردن استراتژیها و اقدامات برای دستیابی به آنها.
- تحلیل اطلاعات و ارزیابی نتایج برای انتخاب بهترین راهحل و حل مشکلات.
- تدوین اهداف و برنامههای خاص برای اولویتبندی، سازماندهی و انجام کار خود.
- زمانبندی رویدادها، برنامهها و فعالیتها و همچنین کار دیگران.
مدیر
هر مدیری باید در موارد زیر سرآمد باشد:
- ارائه اطلاعات به سرپرستان، همکاران و زیردستان، و همچنین برقراری ارتباط با افراد خارج از سازمان، نمایندگی سازمان در برابر مشتریان، عموم مردم، دولت و سایر منابع خارجی. این اطلاعات میتواند به صورت حضوری، کتبی یا از طریق تلفن یا ایمیل رد و بدل شود.
- نگهداری فایلهای اطلاعاتی و پردازش اسناد و مدارک.
- استخدام، مصاحبه، انتخاب، استخدام و ارتقاء کارکنان در یک سازمان، و وادار کردن آنها به همکاری برای انجام وظایف با تشویق و ایجاد اعتماد، احترام و همکاری متقابل.
سایر فعالیتهای شغلینیروهای اعزامکننده، به جز پلیس، آتشنشانی و آمبولانس
- برنامهریزی یا اعزام کارگران، گروههای کاری، تجهیزات یا وسایل نقلیه خدماتی به مکانهای مناسب، طبق درخواستها، مشخصات یا نیازهای مشتری، با استفاده از رادیو یا تلفن.
- ترتیب تعمیرات لازم برای بازگرداندن خدمات و برنامهها.
- انتقال دستورهای کاری، پیامها یا اطلاعات به/از گروههای کاری، سرپرستان یا بازرسان میدانی، با استفاده از تلفن یا رادیوهای دوطرفه.
- مشورت با مشتریان یا نظارت بر پرسنل برای رسیدگی به سوالات، مشکلات یا درخواستهای خدمات یا تجهیزات.
- تهیه کارهای روزانه و اجرای برنامهها.
- دریافت یا تهیه دستورهای کاری.
- نظارت بر تمام ارتباطات در مناطق مشخص شده.
- نظارت بر مکانهای پرسنل یا تجهیزات و استفاده از آنها برای هماهنگی خدمات و برنامهها.
- ثبت و نگهداری پروندهها یا سوابق درخواستهای مشتری، کار یا خدمات انجام شده، هزینهها، مخارج، موجودی یا سایر اطلاعات اعزام.
