Mediátoři by měli být schopni:

• Poskytovat osobní asistenci, lékařskou péči, emocionální podporu nebo jinou osobní péči ostatním, jako jsou kolegové, zákazníci nebo pacienti.
• Rozvíjet konstruktivní a kooperativní pracovní vztahy s ostatními a udržovat je v průběhu času.
• Předvádět lidem nebo jednat přímo s veřejností. To zahrnuje obsluhu zákazníků v restauracích a obchodech a přijímání klientů nebo hostů.
• Řídit stížnosti, urovnávat spory a řešit stížnosti a konflikty nebo jinak vyjednávat s ostatními.

Každý administrátor by měl vynikat v:

• Poskytování informací nadřízeným, spolupracovníkům a podřízeným, stejně jako v komunikaci s lidmi mimo organizaci, zastupování organizace vůči zákazníkům, veřejnosti, vládě a dalším externím zdrojům. Tyto informace lze vyměňovat osobně, písemně, telefonicky nebo e-mailem.
• Udržování informačních souborů a zpracování dokumentace.
• Náboru, pohovorů, výběru, najímání a povyšování zaměstnanců v organizaci a jejich zapojení do spolupráce na plnění úkolů podporou a budováním vzájemné důvěry, respektu a spolupráce.

• Počítání finančních prostředků a odsouhlasování denních souhrnů transakcí za účelem vyrovnání účetních knih.
• Převod herních šeků, kupónů, žetonů nebo mincí na měnu pro herní patrony.
• Udržování bezpečnosti v klecích.
• Stanovení hotovostních požadavků na okénka a objednávání veškeré potřebné měny, mincí nebo žetonů.
• Ověřování přesnosti zpráv, jako jsou autorizační formuláře, odsouhlasení transakcí nebo výměna souhrnných zpráv.
• Výběr šeků v hotovosti a zpracování záloh kreditními kartami pro patrony.
• Prodej herních žetonů, žetonů nebo losů patronům nebo jiným pracovníkům za účelem dalšího prodeje patronům.
• Provádění vyjímání a rotace zásob hotovosti, mincí nebo žetonů dle potřeby.
• Dodávání peněz, mincí, žetonů nebo herních šeků jiným oddělením dle potřeby.
• Poskytování pomoci při školení a orientaci nových pokladních.
• Poskytování informací zákazníkům o provozu kasina.
• Zaznamenávání transakcí kasina, používání registračních pokladen.
• Příprava bankovních vkladů, vyrovnávání přidělených finančních prostředků dle potřeby.