Qualsevol supervisor hauria d’excel·lir en:

• Supervisar i revisar la informació dels materials, esdeveniments o l’entorn.
• Detectar o avaluar problemes, ja siguin reals o potencials.
• Supervisar i controlar els recursos i supervisar la despesa dels diners.

Els mediadors han de ser capaços de:

• Proporcionar assistència personal, atenció mèdica, suport emocional o altres cures personals a altres persones, com ara companys de feina, clients o pacients.
• Desenvolupar relacions de treball constructives i cooperatives amb els altres i mantenir-les al llarg del temps.
• Actuar per a persones o tractar directament amb el públic. Això inclou atendre clients en restaurants i botigues, i rebre clients o convidats.
• Gestionar queixes, resoldre disputes i resoldre greuges i conflictes, o negociar amb els altres d’una altra manera.

• Formar o instruir els nous empleats sobre els procediments a seguir amb pacients psiquiàtrics.
• Acompanyar els pacients a les cites mèdiques.
• Monitoritzar el benestar físic i emocional dels pacients i informar al personal mèdic sobre comportaments inusuals o malalties físiques.
• Proporcionar atenció d’infermeria, psiquiàtrica o personal a pacients amb malalties mentals, trastorns emocionals o retard mental.
• Observar i influir en el comportament dels pacients, comunicar-s’hi i interactuar-hi i ensenyar-los, assessorar-los o fer-se amic d’ells.
• Prendre i registrar mesures de les condicions físiques dels pacients, utilitzant dispositius com ara termòmetres o pressió arterial.
• Animar els pacients a desenvolupar habilitats de treball i a participar en activitats socials, recreatives o altres activitats terapèutiques per millorar les habilitats interpersonals o desenvolupar relacions socials.
• Col·laborar amb metges, psicòlegs o terapeutes de rehabilitació o ajudar-los a treballar amb pacients amb malalties mentals, trastorns emocionals o discapacitats del desenvolupament per tractar, rehabilitar i retornar els pacients a la comunitat.