Bir süpervizörün aşağıdaki konularda mükemmel olması gerekir:

• Malzemelerden, olaylardan veya çevreden gelen bilgileri izlemek ve incelemek.
• Gerçek veya potansiyel sorunları tespit etmek veya değerlendirmek.
• Kaynakları izlemek ve kontrol etmek ve para harcamalarını denetlemek.

Arabulucular aşağıdaki yeteneklere sahip olmalıdır:

• İş arkadaşları, müşteriler veya hastalar gibi diğer kişilere kişisel yardım, tıbbi bakım, duygusal destek veya diğer kişisel bakım sağlamak.
• Başkalarıyla yapıcı ve işbirlikçi çalışma ilişkileri geliştirmek ve bunları zaman içinde sürdürmek.
• İnsanlar için performans sergilemek veya doğrudan halkla ilgilenmek. Bu, restoran ve mağazalarda müşterilere hizmet vermeyi ve müşterileri veya misafirleri karşılamayı içerir.
• Şikayetleri ele almak, anlaşmazlıkları çözmek ve şikayetleri ve çatışmaları gidermek veya başkalarıyla müzakere etmek.

• Psikiyatrik hastalarla ilgili izlenecek prosedürler konusunda yeni çalışanları eğitmek veya bilgilendirmek.
• Hastaları tıbbi randevularına götürmek.
• Hastaların fiziksel ve duygusal iyilik hallerini izlemek ve olağandışı davranışları veya fiziksel rahatsızlıkları sağlık personeline bildirmek.
• Akıl hastası, duygusal bozukluğu olan veya zihinsel engelli hastalara hemşirelik, psikiyatrik veya kişisel bakım sağlamak.
• Hastaların davranışlarını gözlemlemek ve etkilemek, onlarla iletişim kurmak ve etkileşimde bulunmak, onlara eğitim vermek, danışmanlık yapmak veya onlarla arkadaşlık kurmak.
• Termometre veya tansiyon ölçme cihazı gibi cihazlar kullanarak hastaların fiziksel durumlarını ölçmek ve kaydetmek.
• Hastaları çalışma becerilerini geliştirmeye ve kişilerarası becerilerini geliştirmek veya sosyal ilişkiler kurmak için sosyal, eğlence veya diğer terapötik aktivitelere katılmaya teşvik etmek.
• Akıl hastası, duygusal bozukluğu olan veya gelişimsel engelli hastaların tedavisi, rehabilitasyonu ve topluma geri kazandırılması için doktorlar, psikologlar veya rehabilitasyon terapistleriyle iş birliği yapmak veya onlara yardımcı olmak.