Realitzen tasques massa variades i diverses per ser classificades en cap ocupació administrativa específica, que requereix coneixements de sistemes i procediments d'oficina. Les seves tasques administratives poden incloure una combinació de contestar telèfons, comptabilitat, mecanografia o processament de textos, estenografia, funcionament de màquines d'oficina i arxivament.

Processen sol·licituds, canvis, restabliment i cancel·lació de pòlisses d'assegurança. Revisen les sol·licituds, recopilen dades sobre els canvis en les pòlisses d'assegurança i modifiquen els registres de les pòlisses per tal que s'ajustin a les especificacions de l'assegurat. Determinen el restabliment automàtic d'acord amb les pòlisses de l'empresa.

Obtenen informació de les persones assegurades o designades amb la finalitat de resoldre la reclamació amb la companyia asseguradora.

Formaten elements mecanografiats i gràfics mitjançant programari informàtic per produir material llest per a la publicació.

Utilitzen un processador de textos, un ordinador o una màquina d'escriure per escriure cartes, informes, formularis o altre material a partir d'esborranys, còpies corregides o enregistraments de veu. Realitzen altres tasques administratives segons se'ls assigni.

Operen dispositius d'entrada de dades, com ara teclats o perforadores de fotocomposició. Les seves tasques poden incloure la verificació de dades i la preparació de materials per a la impressió.

Supervisen i controlen els equips electrònics de processament de dades i els perifèrics per processar dades empresarials, científiques, d'enginyeria i d'altres d'acord amb les instruccions operatives. Supervisen i responen als missatges d'operació i d'error. Introdueixen ordres en un terminal informàtic i estableixen controls en dispositius informàtics i perifèrics.

Realitzen funcions administratives i administratives rutinàries com ara la redacció de correspondència, la programació de cites, l'organització i el manteniment d'arxius en paper i electrònics o el subministrament d'informació a les persones que truquen.

Realitzen tasques de secretaria utilitzant terminologia, procediments i documents legals. Preparen documents legals i correspondència, com ara citacions, denúncies, mocions i citacions. També ajuden en la recerca legal.

Proporcionen suport administratiu d'alt nivell mitjançant la realització d'investigacions, la preparació d'informes estadístics, la gestió de sol·licituds d'informació i la realització de funcions administratives com ara la preparació de correspondència, la recepció de visites, l'organització de conferències telefòniques i la programació de reunions. També formen i supervisen el personal administratiu de nivell inferior.