Suured käsitöölised on tavaliselt võimelised:

• Kasutama käsi ja käsivarsi materjalide käsitsemisel, paigaldamisel, positsioneerimisel ja liigutamisel.
• Suutma täpselt ja oskuslikult manipuleerida väikeste esemetega.
• Olema aktiivne ja ennetav füüsilistes tegevustes, mis nõuavad märkimisväärset käte ja jalgade kasutamist ning kogu keha liigutamist, näiteks ronimine, tõstmine, tasakaalustamine, kõndimine, küürutamine ja materjalide käsitsemine.

Vahendajad peaksid olema võimelised:

• Pakkuma isiklikku abi, arstiabi, emotsionaalset tuge või muud isiklikku hoolt teistele, näiteks töökaaslastele, klientidele või patsientidele.
• Luua teistega konstruktiivseid ja koostööpõhiseid töösuhteid ning neid aja jooksul säilitada.
• Esindada teenuseid inimestele või suhelda otse avalikkusega. See hõlmab klientide teenindamist restoranides ja kauplustes ning klientide või külaliste vastuvõtmist.
• Käsitleda kaebusi, lahendada vaidlusi ning lahendada kaebusi ja konflikte või pidada muul viisil teistega läbirääkimisi.

• Rahasahtlite korrashoidmine ning igapäevaste tehingute registreerimine ja tasakaalustamine.
• Kirjade ja pakkide kaalumine, postikulude arvutamine vastavalt liigile, kaalule ja sihtkohale ning piisavate postimäärade kinnitamine.
• Täht- või erisaadetise saajatelt allkirjade saamine.
• Kirjade ja pakkide registreerimine, kinnitamine ja kindlustamine.
• Selliste toodete nagu margid, ettemakstud postiümbrikud ja rahaülekanded müümine ja nende eest maksete kogumine.
• Posti kontrollimine, et tagada piisav postikulu ning pakkide ja kirjade saatmiseks sobiv seisukord.
• Posti eeskirjade ja protseduuride, postitariifide ja postkastide kohta käivate küsimustele vastamine.
• Aadressimuudatuste, posti varguse või kaotsimineku või eriteenuste, näiteks täht- või prioriteetposti kohta vormide täitmine.
• Avalikkuse abistamine postiteenistuse ja teiste föderaalasutuste föderaalsete eeskirjade järgimisel.
• Sissetuleva ja väljamineva posti sorteerimine vastavalt liigile ja sihtkohale käsitsi või elektrooniliste posti sorteerimis- ja skaneerimisseadmete abil.