Mæglere bør være i stand til at:

• Yde personlig assistance, lægehjælp, følelsesmæssig støtte eller anden personlig pleje til andre, såsom kolleger, kunder eller patienter.
• Udvikle konstruktive og samarbejdsvillige arbejdsrelationer med andre og vedligeholde dem over tid.
• Arbejde for mennesker eller have direkte kontakt med offentligheden. Dette omfatter at betjene kunder i restauranter og butikker samt at modtage klienter eller gæster.
• Håndtere klager, bilægge tvister og løse klager og konflikter eller på anden måde forhandle med andre.

De fleste strateger bør udmærke sig ved at:

• Etablere langsigtede mål og specificere strategier og handlinger for at nå dem.
• Analyse information og evaluere resultater for at vælge den bedste løsning og løse problemer.
• Udvikle specifikke mål og planer for at prioritere, organisere og udføre dit arbejde.
• Planlægge begivenheder, programmer og aktiviteter samt andres arbejde.

• Indtastning af data, såsom filnumre, nye eller opdaterede oplysninger, eller dokumentation af informationskoder i computersystemer til understøttende dokumenter og informationssøgning.
• Udførelse af generelle kontoraktiviteter, såsom at skrive, besvare telefoner, betjene kontormaskiner, behandle post eller sikre fortrolige materialer.
• Føring af fortegnelser over arkiverede eller fjernede materialer ved hjælp af logbøger eller computere og generering af computerbaserede rapporter.
• Finde, hente og kopiere oplysninger fra filer som svar på anmodninger og levere oplysninger til autoriserede brugere.
• Udførelse af generelle økonomiske aktiviteter, såsom behandling af kreditorer, gennemgang af fakturaer, opkrævning af kontantbetalinger eller udstedelse af kvitteringer.
• Tilføjelse af nyt materiale til arkivregistre eller oprettelse af nye registreringer efter behov.
• Sporing af materialer fjernet fra filer for at sikre, at lånte filer returneres.
• Indsamling af materialer, der skal arkiveres, fra afdelinger eller medarbejdere.