Медиаторлар келесі әрекеттерді орындай алуы керек:

• Әріптестер, тұтынушылар немесе пациенттер сияқты басқа адамдарға жеке көмек, медициналық көмек, эмоционалдық қолдау немесе басқа да жеке күтім көрсету.
• Басқалармен сындарлы және ынтымақтастық қарым-қатынастарын дамыту және оларды ұзақ уақыт бойы сақтау.
• Адамдар үшін өнер көрсету немесе көпшілікпен тікелей жұмыс істеу. Бұған мейрамханалар мен дүкендерде тұтынушыларға қызмет көрсету, клиенттерді немесе қонақтарды қабылдау кіреді.
• Шағымдарды қарау, дауларды шешу, шағымдар мен қақтығыстарды шешу немесе басқаша түрде басқалармен келіссөздер жүргізу.

Көптеген стратегтер келесі істерде шебер болуы керек:

• Ұзақ мерзімді мақсаттарды белгілеу және оларға жету үшін стратегиялар мен әрекеттерді нақтылау.
• Ең жақсы шешімді таңдау және мәселелерді шешу үшін ақпаратты талдау және нәтижелерді бағалау.
• Жұмысыңызға басымдық беру, ұйымдастыру және орындау үшін нақты мақсаттар мен жоспарлар әзірлеу.
• Іс-шараларды, бағдарламаларды және іс-шараларды, сондай-ақ басқалардың жұмысын жоспарлау.

• Файл нөмірлері, жаңа немесе жаңартылған ақпарат сияқты деректерді енгізу немесе құжаттарды қолдау және ақпаратты іздеу үшін компьютерлік жүйелерге ақпараттық кодтар енгізу.
• Жалпы кеңселік жұмыстарды орындау, мысалы, теру, телефондарға жауап беру, кеңсе машиналарын басқару, поштаны өңдеу немесе құпия материалдарды қорғау.
• Тіркелген немесе жойылған материалдардың жазбаларын тіркеу журналдарын немесе компьютерлерді пайдаланып жүргізу және компьютерлендірілген есептер жасау.
• Сұрауларға жауап ретінде файлдардан ақпаратты табу, алу және көшірмелерін жасау және ақпаратты уәкілетті пайдаланушыларға жеткізу.
• Жалпы қаржылық жұмыстарды орындау, мысалы, төлем шоттарын өңдеу, шот-фактураларды қарау, қолма-қол ақша төлемдерін жинау немесе түбіртектер беру.
• Файл жазбаларына жаңа материалдарды қосу немесе қажет болған жағдайда жаңа жазбалар жасау.
• Алынған файлдардың қайтарылуын қамтамасыз ету үшін файлдардан жойылған материалдарды бақылау.
• Бөлімдерден немесе қызметкерлерден тіркелетін материалдарды жинау.