Enhver supervisor bør udmærke sig ved at:

• Overvåge og gennemgå information fra materialer, begivenheder eller miljøet.
• Opdage eller vurdere problemer, uanset om de er reelle eller potentielle.
• Overvåge og kontrollere ressourcer og føre tilsyn med pengeforbruget.

Mæglere bør være i stand til at:

• Yde personlig assistance, lægehjælp, følelsesmæssig støtte eller anden personlig pleje til andre, såsom kolleger, kunder eller patienter.
• Udvikle konstruktive og samarbejdsvillige arbejdsrelationer med andre og vedligeholde dem over tid.
• Arbejde for mennesker eller have direkte kontakt med offentligheden. Dette omfatter at betjene kunder i restauranter og butikker samt at modtage klienter eller gæster.
• Håndtere klager, bilægge tvister og løse klager og konflikter eller på anden måde forhandle med andre.

• Oplæring eller instruktion af nye medarbejdere i procedurer for psykiatriske patienter.
• Ledsage patienter til lægekonsultationer.
• Overvågning af patienters fysiske og følelsesmæssige velbefindende og rapportering af usædvanlig adfærd eller fysiske lidelser til det medicinske personale.
• Ydelse af sygepleje, psykiatrisk eller personlig pleje til psykisk syge, følelsesmæssigt forstyrrede eller mentalt retarderede patienter.
• Observation og påvirkning af patienters adfærd, kommunikation og interaktion med dem samt undervisning, rådgivning eller venskab med dem.
• Foretagelse og registrering af målinger af patienters fysiske tilstand ved hjælp af apparater såsom termometre eller blodtryksmålere.
• Opmuntring af patienter til at udvikle arbejdsfærdigheder og til at deltage i sociale, rekreative eller andre terapeutiske aktiviteter for at forbedre interpersonelle færdigheder eller udvikle sociale relationer.
• Samarbejde med eller bistå læger, psykologer eller rehabiliteringsterapeuter i arbejdet med psykisk syge, følelsesmæssigt forstyrrede eller udviklingshæmmede patienter med at behandle, rehabilitere og returnere patienter til samfundet.