Od mentorów oczekuje się, że będą dobrze wykonywać następujące zadania:

• Identyfikowanie potrzeb rozwojowych innych osób oraz coaching, mentoring lub w inny sposób pomaganie innym w rozwijaniu ich wiedzy lub umiejętności.
• Udzielanie wskazówek i kierowanie podwładnymi, w tym ustalanie standardów wydajności i monitorowanie ich osiągnięć.
• Przekonywanie innych do akceptacji pomysłów lub zmiany ich poglądów lub działań zgodnie z celami firmy.
• Identyfikowanie potrzeb edukacyjnych innych osób, opracowywanie formalnych programów lub zajęć edukacyjnych lub szkoleniowych oraz nauczanie lub instruowanie innych.

Mediatorzy powinni być w stanie:

• Zapewniać pomoc osobistą, opiekę medyczną, wsparcie emocjonalne lub inną opiekę osobistą innym osobom, takim jak współpracownicy, klienci lub pacjenci.
• Budować konstruktywne i oparte na współpracy relacje z innymi i utrzymywać je w czasie.
• Występować na rzecz innych lub bezpośrednio kontaktować się z klientami. Obejmuje to obsługę klientów w restauracjach i sklepach oraz przyjmowanie klientów lub gości.
• Rozpatrywać skargi, rozstrzygać spory i rozwiązywać zażalenia i konflikty lub prowadzić negocjacje z innymi.

• Dostarczanie towarów i pobieranie płatności.
• Sporządzanie i rejestrowanie zamówień na towary lub wprowadzanie zamówień do komputera.
• Objaśnianie produktów lub usług oraz cen i demonstrowanie ich użytkowania.
• Organizowanie grup zakupowych i pozyskiwanie sponsorów takich grup w celu sprzedaży towarów.
• Udzielanie odpowiedzi na pytania dotyczące cech i zalet produktów.
• Kierowanie się wśród potencjalnych klientów lub podróżowanie pieszo, ciężarówką, samochodem lub rowerem w celu dostarczania lub sprzedaży towarów lub usług.
• Tworzenie list potencjalnych klientów.
• Dystrybucja próbek produktów lub materiałów informacyjnych szczegółowo opisujących produkty lub usługi.
• Zamawianie lub kupowanie materiałów.
• Ustawianie i eksponowanie próbek towarów na imprezach lub stoiskach.
• Zaopatrywanie wózków lub stoisk.
• Przekonywanie klientów do zakupu towarów lub usług.