Від будь-якого наставника очікується успішна робота у:

• Визначенні потреб розвитку інших та коучингу, наставництві або іншій допомозі іншим у покращенні їхніх знань чи навичок.
• Наданні керівництва та вказівок підлеглим, включаючи встановлення стандартів ефективності та моніторинг їхньої ефективності.
• Переконанні інших прийняти ідею або змінити свою думку чи дії відповідно до цілей компанії.
• Визначенні освітніх потреб інших, розробці формальних освітніх або навчальних програм чи курсів, а також навчанні чи інструктажі інших.

Медіатори повинні бути здатними:

• Надавати особисту допомогу, медичну допомогу, емоційну підтримку або інші види особистого догляду іншим особам, таким як колеги, клієнти або пацієнти.
• Розвивати конструктивні та співпрацюючі робочі стосунки з іншими та підтримувати їх протягом тривалого часу.
• Виступати для людей або безпосередньо спілкуватися з громадськістю. Це включає обслуговування клієнтів у ресторанах та магазинах, а також прийом клієнтів або гостей.
• Розглядати скарги, врегулювати суперечки та вирішити скарги та конфлікти, або вести переговори з іншими.

• Доставка товарів та збір оплати.
• Написання та реєстрація замовлень на товари або введення замовлень у комп’ютери.
• Пояснення продуктів чи послуг і цін, а також демонстрація використання продуктів.
• Організація груп покупців та залучення спонсорів для продажу товарів.
• Відповіді на запитання щодо характеристик та переваг продукту.
• Пересування серед потенційних клієнтів або подорожі пішки, вантажівкою, автомобілем чи велосипедом для доставки чи продажу товарів чи послуг.
• Складання списків потенційних клієнтів.
• Розповсюдження зразків продукції або літератури з детальною інформацією про продукти чи послуги.
• Замовлення або придбання товарів.
• Розміщення та демонстрація зразків товарів на вечірках або стендах.
• Розміщення візків або стендів.
• Переконання клієнтів у придбанні товарів або послуг.