Mentor

Bir mentordan aşağıdaki konularda başarılı olması beklenir:
- Başkalarının gelişim ihtiyaçlarını belirlemek ve onlara koçluk, mentorluk yaparak veya başka şekillerde bilgi ve becerilerini geliştirmelerine yardımcı olmak.
- Performans standartları belirlemek ve performansı izlemek de dahil olmak üzere astlara rehberlik ve yönlendirme sağlamak.
- Başkalarını bir fikri kabul etmeye veya şirket hedeflerine uygun olarak fikirlerini veya eylemlerini değiştirmeye ikna etmek.
- Başkalarının eğitim ihtiyaçlarını belirlemek, resmi eğitim veya öğretim programları veya dersleri geliştirmek ve başkalarına eğitim vermek veya talimat vermek.
Arabulucu

Arabulucular aşağıdaki yeteneklere sahip olmalıdır:
- İş arkadaşları, müşteriler veya hastalar gibi diğer kişilere kişisel yardım, tıbbi bakım, duygusal destek veya diğer kişisel bakım sağlamak.
- Başkalarıyla yapıcı ve işbirlikçi çalışma ilişkileri geliştirmek ve bunları zaman içinde sürdürmek.
- İnsanlar için performans sergilemek veya doğrudan halkla ilgilenmek. Bu, restoran ve mağazalarda müşterilere hizmet vermeyi ve müşterileri veya misafirleri karşılamayı içerir.
- Şikayetleri ele almak, anlaşmazlıkları çözmek ve şikayetleri ve çatışmaları gidermek veya başkalarıyla müzakere etmek.
Ek iş faaliyetleri : Kapıdan kapıya satış yapanlar, gazete ve sokak satıcıları ve bunlarla ilgili çalışanlar
- Ürün teslimatı ve ödeme tahsilatı.
- Ürün siparişlerinin yazılması ve kaydedilmesi veya bilgisayarlara girilmesi.
- Ürün veya hizmetlerin ve fiyatların açıklanması ve ürünlerin kullanımının gösterilmesi.
- Satın alma partileri düzenlemek ve ürün satışı için bu partilerin sponsorluğunu sağlamak.
- Ürün özellikleri ve faydaları hakkında soruları yanıtlamak.
- Potansiyel müşteriler arasında dolaşmak veya ürün veya hizmet teslimatı veya satışı için yaya, kamyon, otomobil veya bisikletle seyahat etmek.
- Müşteri adayı listeleri oluşturmak.
- Ürün örnekleri veya ürün veya hizmetleri detaylandıran broşürler dağıtmak.
- Malzeme siparişi vermek veya satın almak.
- Partilerde veya stantlarda örnek ürünleri kurmak ve sergilemek.
- Arabaları veya stantları stoklamak.
- Müşterileri ürün veya hizmet satın almaya ikna etmek.








