Ogni supervisore dovrebbe eccellere in:

• Monitoraggio e revisione delle informazioni provenienti da materiali, eventi o dall’ambiente.
• Rilevamento o valutazione di problemi, reali o potenziali.
• Monitoraggio e controllo delle risorse e supervisione della spesa.

I mediatori dovrebbero essere in grado di:

• Fornire assistenza personale, cure mediche, supporto emotivo o altre forme di cura personale ad altri, come colleghi, clienti o pazienti.
• Sviluppare relazioni di lavoro costruttive e cooperative con gli altri e mantenerle nel tempo.
• Prestare servizio per le persone o interagire direttamente con il pubblico. Questo include servire i clienti in ristoranti e negozi e ricevere clienti o ospiti.
• Gestire reclami, dirimere controversie e risolvere lamentele e conflitti, o negoziare con altri.

• Formare o istruire i nuovi dipendenti sulle procedure da seguire con i pazienti psichiatrici.
• Accompagnare i pazienti agli appuntamenti medici.
• Monitorare il benessere fisico ed emotivo dei pazienti e segnalare comportamenti insoliti o disturbi fisici al personale medico.
• Fornire assistenza infermieristica, psichiatrica o personale a pazienti affetti da malattie mentali, disturbi emotivi o ritardo mentale.
• Osservare e influenzare il comportamento dei pazienti, comunicare e interagire con loro e istruirli, consigliarli o fare amicizia con loro.
• Prendere e registrare le misure delle condizioni fisiche dei pazienti, utilizzando dispositivi come termometri o misuratori della pressione sanguigna.
• Incoraggiare i pazienti a sviluppare competenze lavorative e a partecipare ad attività sociali, ricreative o altre attività terapeutiche per migliorare le capacità interpersonali o sviluppare relazioni sociali.
• Collaborare o assistere medici, psicologi o terapisti della riabilitazione nel lavoro con pazienti affetti da malattie mentali, disturbi emotivi o disabilità dello sviluppo per curare, riabilitare e reinserire i pazienti nella comunità.