Grote ambachtslieden zijn doorgaans in staat om:

• Handen en armen te gebruiken bij het hanteren, installeren, positioneren en verplaatsen van materialen.
• Nauwkeurig en vakkundig kleine voorwerpen te manipuleren.
• Actief en proactief te zijn bij fysieke activiteiten waarbij u uw armen en benen intensief moet gebruiken en uw hele lichaam moet bewegen, zoals klimmen, tillen, balanceren, lopen, bukken en het hanteren van materialen.

Mediators moeten in staat zijn om:

• Persoonlijke hulp, medische zorg, emotionele steun of andere persoonlijke zorg te bieden aan anderen, zoals collega’s, klanten of patiënten.
• Constructieve en coöperatieve werkrelaties met anderen op te bouwen en deze in de loop van de tijd te onderhouden.
• Optreden voor mensen of rechtstreeks met het publiek omgaan. Dit omvat het bedienen van klanten in restaurants en winkels, en het ontvangen van cliënten of gasten.
• Klachten afhandelen, geschillen beslechten en grieven en conflicten oplossen, of anderszins met anderen onderhandelen.

• Geldladen op orde houden en dagelijkse transacties registreren en balanceren.
• Brieven en pakketten wegen, verzendkosten berekenen op basis van type, gewicht en bestemming en de juiste frankering aanbrengen.
• Handtekeningen verkrijgen van ontvangers van aangetekende of speciale post.
• Brieven en pakketten registreren, certificeren en verzekeren.
• Verkopen en innen van betalingen voor producten zoals postzegels, gefrankeerde enveloppen en postwissels.
• Post controleren om te garanderen dat de post voldoende gefrankeerd is en dat pakketten en brieven in de juiste staat zijn om te worden verzonden.
• Vragen beantwoorden over postvoorschriften en -procedures, posttarieven en postbussen.
• Formulieren invullen met betrekking tot adreswijzigingen, diefstal of verlies van post of voor speciale diensten zoals aangetekende of prioriteitspost.
• Het publiek helpen bij het naleven van federale voorschriften voor postdiensten en andere federale instanties.
• Inkomende en uitgaande post sorteren op type en bestemming, met de hand of door middel van elektronische apparaten voor het sorteren en scannen van post.