Mediatoren sollten in der Lage sein:

• Anderen, wie Kollegen, Kunden oder Patienten, persönliche Hilfe, medizinische Versorgung, emotionale Unterstützung oder andere persönliche Betreuung zu bieten.
• Konstruktive und kooperative Arbeitsbeziehungen zu anderen aufzubauen und langfristig aufrechtzuerhalten.
• Für andere tätig zu sein oder direkt mit der Öffentlichkeit zu verhandeln. Dazu gehört die Bedienung von Kunden in Restaurants und Geschäften sowie der Empfang von Klienten oder Gästen.
• Beschwerden zu bearbeiten, Streitigkeiten zu schlichten, Missstände und Konflikte zu lösen oder anderweitig mit anderen zu verhandeln.

Die meisten Strategen zeichnen sich durch folgende Fähigkeiten aus:

• Festlegung langfristiger Ziele und Festlegung der Strategien und Maßnahmen zu deren Erreichung.
• Analyse von Informationen und Auswertung von Ergebnissen, um die beste Lösung zu finden und Probleme zu lösen.
• Entwicklung spezifischer Ziele und Pläne zur Priorisierung, Organisation und Erledigung der Arbeit.
• Planung von Veranstaltungen, Programmen und Aktivitäten sowie der Arbeit anderer.

• Eingeben von Daten wie Aktenzeichen, neuen oder aktualisierten Informationen oder Dokumentieren von Informationscodes in Computersysteme zur Unterstützung von Dokumenten und zum Abrufen von Informationen.
• Durchführen allgemeiner Bürotätigkeiten wie Tippen, Beantworten von Telefonanrufen, Bedienen von Büromaschinen, Bearbeiten von Post oder Sichern vertraulicher Materialien.
• Führen von Aufzeichnungen über abgelegte oder entfernte Materialien mithilfe von Logbüchern oder Computern und Erstellen computergestützter Berichte.
• Suchen, Abrufen und Kopieren von Informationen aus Akten als Reaktion auf Anfragen und Bereitstellen von Informationen an autorisierte Benutzer.
• Abschließen allgemeiner Finanztätigkeiten wie Bearbeiten von Kreditoren, Überprüfen von Rechnungen, Einziehen von Barzahlungen oder Ausstellen von Quittungen.
• Hinzufügen von neuem Material zu Aktenaufzeichnungen oder Erstellen neuer Aufzeichnungen nach Bedarf.
• Verfolgen von aus Akten entfernten Materialien, um sicherzustellen, dass ausgeliehene Akten zurückgegeben werden.
• Einsammeln von abzuheftenden Materialien von Abteilungen oder Mitarbeitern.