Mediatoren sollten in der Lage sein:

• Anderen, wie Kollegen, Kunden oder Patienten, persönliche Hilfe, medizinische Versorgung, emotionale Unterstützung oder andere persönliche Betreuung zu bieten.
• Konstruktive und kooperative Arbeitsbeziehungen zu anderen aufzubauen und langfristig aufrechtzuerhalten.
• Für andere tätig zu sein oder direkt mit der Öffentlichkeit zu verhandeln. Dazu gehört die Bedienung von Kunden in Restaurants und Geschäften sowie der Empfang von Klienten oder Gästen.
• Beschwerden zu bearbeiten, Streitigkeiten zu schlichten, Missstände und Konflikte zu lösen oder anderweitig mit anderen zu verhandeln.

Inspektoren sollten über hervorragende Fähigkeiten verfügen in:

• Größen, Entfernungen und Mengen schätzen oder den Zeit-, Kosten-, Ressourcen- oder Materialbedarf für eine Arbeitstätigkeit ermitteln.
• Informationen aus allen relevanten Quellen beobachten, empfangen und anderweitig beschaffen.
• Informationen durch Kategorisieren, Schätzen, Erkennen von Unterschieden oder Ähnlichkeiten sowie Erkennen von Veränderungen in Umständen oder Ereignissen identifizieren.
• Geräte, Strukturen oder Materialien prüfen, um die Ursache von Fehlern, anderen Problemen oder Mängeln zu ermitteln.

• Überprüfung der Echtheit von Dokumenten, wie z. B. ausländischen Ausweisen oder Einwanderungsdokumenten.
• Versenden von Führerscheinen an Antragsteller aus anderen Landkreisen oder Bundesstaaten.
• Einziehen der vorgeschriebenen Gebühren für Führerscheine.
• Kodieren von Informationen auf Führerscheinanträgen zur Eingabe in Computer.
• Auswerten von Informationen auf Anträgen, um Vollständigkeit und Richtigkeit zu überprüfen und festzustellen, ob die Antragsteller für den Erhalt des gewünschten Führerscheins qualifiziert sind.
• Beantworten von Fragen oder Erteilen von Ratschlägen an die Öffentlichkeit zu Richtlinien, Verfahren oder Vorschriften für Führerscheine.
• Führen von Aufzeichnungen über gestellte Anträge oder erhobene Führerscheingebühren.
• Befragen von Antragstellern zum Einholen der erforderlichen Informationen, wie z. B. Name, Adresse oder Alter, und Aufzeichnen der Daten auf vorgeschriebenen Formularen.
• Aktualisieren von Betriebsaufzeichnungen oder Führerscheininformationen mithilfe von Computerterminals.
• Informieren von Kunden per Post oder Telefon über weitere Schritte, die sie zum Erhalt eines Führerscheins unternehmen müssen.
• Durchführen von routinemäßiger Dateneingabe oder anderen Büroassistenztätigkeiten, einschließlich Erstellen, Sortieren, Fotokopieren, Verteilen oder Ablegen von Dokumenten.