Mediatoren sollten in der Lage sein:

• Anderen, wie Kollegen, Kunden oder Patienten, persönliche Hilfe, medizinische Versorgung, emotionale Unterstützung oder andere persönliche Betreuung zu bieten.
• Konstruktive und kooperative Arbeitsbeziehungen zu anderen aufzubauen und langfristig aufrechtzuerhalten.
• Für andere tätig zu sein oder direkt mit der Öffentlichkeit zu verhandeln. Dazu gehört die Bedienung von Kunden in Restaurants und Geschäften sowie der Empfang von Klienten oder Gästen.
• Beschwerden zu bearbeiten, Streitigkeiten zu schlichten, Missstände und Konflikte zu lösen oder anderweitig mit anderen zu verhandeln.

Jeder Administrator sollte über folgende Fähigkeiten verfügen:

• Informationsbereitstellung für Vorgesetzte, Kollegen und Untergebene sowie Kommunikation mit Personen außerhalb des Unternehmens, Vertretung des
• Unternehmens gegenüber Kunden, der Öffentlichkeit, Behörden und anderen externen Quellen. Dieser Informationsaustausch kann persönlich, schriftlich, telefonisch oder per E-Mail erfolgen.
• Pflege von Informationsdateien und Bearbeitung von Dokumenten.
• Rekrutierung, Vorstellungsgespräche, Auswahl, Einstellung und Beförderung von Mitarbeitern im Unternehmen sowie deren Zusammenarbeit bei der
• Aufgabenerfüllung durch Förderung und Aufbau von gegenseitigem Vertrauen, Respekt und Kooperation.

• Geld zählen und tägliche Transaktionszusammenfassungen mit den Bilanzbüchern abgleichen.
• Spielschecks, Coupons, Jetons oder Münzen in Bargeld für Spielgäste umwandeln.
• Für die Sicherheit der Kassierer sorgen.
• Bargeldbedarf für Schalter ermitteln und alle benötigten Banknoten, Münzen oder Jetons bestellen.
• Richtigkeit von Berichten wie Autorisierungsformularen, Transaktionsabstimmungen oder dem Austausch von Zusammenfassungen überprüfen.
• Schecks einlösen und Kreditkartenzahlungen für Gäste verarbeiten.
• Spielchips, Jetons oder Tickets an Gäste oder andere Mitarbeiter zum Weiterverkauf an Gäste verkaufen.
• Bargeld-, Münz- oder Jetons-Bestände nach Bedarf entfernen und umschichten.
• Bargeld, Münzen, Jetons oder Spielschecks nach Bedarf an andere Abteilungen weitergeben.
• Bei der Schulung und Einarbeitung neuer Kassierer helfen.
• Kunden über den Casinobetrieb informieren.
• Casinotransaktionen mithilfe von Registrierkassen aufzeichnen.
• Bankeinzahlungen vorbereiten und zugewiesene Gelder nach Bedarf abgleichen.