Qualquer supervisor deve se destacar em:

• Monitorar e revisar informações de materiais, eventos ou do ambiente.
• Detectar ou avaliar problemas, sejam eles reais ou potenciais.
• Monitorar e controlar recursos e supervisionar os gastos financeiros.

Os mediadores devem ser capazes de:

• Prestar assistência pessoal, atenção médica, apoio emocional ou outros cuidados pessoais a outras pessoas, como colegas de trabalho, clientes ou pacientes.
• Desenvolver relacionamentos de trabalho construtivos e cooperativos com outras pessoas e mantê-los ao longo do tempo.
• Atuar para pessoas ou lidar diretamente com o público. Isso inclui atender clientes em restaurantes e lojas e receber clientes ou convidados.
• Lidar com reclamações, resolver disputas e resolver queixas e conflitos, ou negociar com outras pessoas.

• Treinar ou instruir novos funcionários sobre procedimentos a serem seguidos com pacientes psiquiátricos.
• Acompanhar pacientes a consultas médicas.
• Monitorar o bem-estar físico e emocional dos pacientes e relatar comportamentos incomuns ou doenças físicas à equipe médica.
• Fornecer cuidados de enfermagem, psiquiátricos ou pessoais a pacientes com doenças mentais, distúrbios emocionais ou retardo mental.
• Observar e influenciar o comportamento dos pacientes, comunicar-se e interagir com eles e ensiná-los, aconselhá-los ou fazer amizade com eles.
• Tomar e registrar medidas das condições físicas dos pacientes, usando dispositivos como termômetros ou medidores de pressão arterial.
• Incentivar os pacientes a desenvolver habilidades de trabalho e a participar de atividades sociais, recreativas ou outras atividades terapêuticas para aprimorar habilidades interpessoais ou desenvolver relacionamentos sociais.
• Colaborar ou auxiliar médicos, psicólogos ou terapeutas de reabilitação no trabalho com pacientes com doenças mentais, distúrbios emocionais ou deficiência de desenvolvimento para tratar, reabilitar e retornar os pacientes à comunidade.