伟大的工匠通常能够：

• 运用双手和手臂搬运、安装、定位和移动材料。
• 能够精准而熟练地操作小物件。
• 能够积极主动地参与需要大量使用手臂和腿部并移动全身的体力活动，例如攀爬、举重、保持平衡、行走、弯腰和搬运材料。

调解员应具备以下能力：

• 为他人（例如同事、顾客或患者）提供个人协助、医疗护理、情感支持或其他个人护理。
• 与他人建立并维持建设性、合作性的工作关系。
• 为他人提供服务或直接与公众打交道。这包括在餐厅和商店为顾客服务，以及接待客户或宾客。
• 处理投诉、解决纠纷、化解不满和冲突，或以其他方式与他人协商。

• 保持钱箱整洁，记录和平衡日常交易。
• 称量信件和包裹，根据类型、重量和目的地计算邮寄费用，并贴上足够的邮票。
• 获取挂号信或特快专递邮件收件人的签名。
• 登记、证明和投保信件和包裹。
• 销售和收取邮票、预付邮资信封和汇票等产品的货款。
• 检查邮件，确保邮资充足，包裹和信件处于适当的邮寄状态。
• 回答有关邮件法规和程序、邮资费率和邮政信箱的问题。
• 填写有关地址变更、邮件被盗或丢失，或挂号信或优先邮件等特殊服务的表格。
• 帮助公众遵守邮政服务和其他联邦机构的联邦法规。
• 根据类型和目的地手动或操作电子邮件分类和扫描设备对收到和发出的邮件进行分类。