任何管理人员都应擅长：

• 向主管、同事和下属提供信息，并与组织外部人员沟通，代表组织与客户、公众、政府和其他外部来源沟通。这些信息可以通过面对面、书面、电话或电子邮件等方式进行交流。
• 维护信息文件并处理文书工作。
• 在组织内招聘、面试、选拔、聘用和提拔员工，并通过鼓励和建立相互信任、尊重和合作，使他们齐心协力完成任务。

大多数战略家应该擅长：

• 设定长期目标，并明确实现目标的策略和行动。
• 分析信息并评估结果，以选择最佳解决方案并解决问题。
• 制定具体的目标和计划，以确定工作优先顺序、组织工作并完成工作。
• 安排活动、项目和计划，以及安排他人的工作。

• 修改、更新和处理现有保单和索赔，以反映受益人、承保金额或保险类型的任何变化。
• 处理和记录新的保险单和索赔。
• 审查和核实数据，例如保险申请和保单上的年龄、姓名、地址、本金和财产价值。
• 组织和处理详细的办公室或仓库记录，维护每个保单持有人的文件，包括要恢复或取消的保单。
• 审查保单持有人或代理人的信函、原始保险申请和其他公司文件，以确定是否需要更改以及更改的影响。
• 与被保险人或代理人通信以获取信息或告知他们账户状态或变化。
• 将数据转录到工作表并将数据输入计算机以用于准备文件和调整账户。
• 通知保险代理人和会计部门保单取消。