Bất kỳ quản trị viên nào cũng cần phải xuất sắc trong việc:

• Cung cấp thông tin cho cấp trên, đồng nghiệp và cấp dưới, cũng như giao tiếp với những người bên ngoài tổ chức, đại diện cho tổ chức trước khách hàng, công chúng, chính phủ và các nguồn bên ngoài khác. Thông tin này có thể được trao đổi trực tiếp, bằng văn bản, qua điện thoại hoặc email.
• Lưu trữ hồ sơ thông tin và xử lý giấy tờ.
• Tuyển dụng, phỏng vấn, lựa chọn, thuê và thăng chức cho nhân viên trong tổ chức, và giúp họ cùng nhau hoàn thành nhiệm vụ bằng cách khuyến khích và xây dựng lòng tin, sự tôn trọng và hợp tác lẫn nhau.

Hầu hết các chiến lược gia nên xuất sắc ở các điểm sau:

• Thiết lập các mục tiêu dài hạn và cụ thể hóa các chiến lược và hành động để đạt được chúng.
• Phân tích thông tin và đánh giá kết quả để lựa chọn giải pháp tốt nhất và giải quyết vấn đề.
• Xây dựng các mục tiêu và kế hoạch cụ thể để ưu tiên, tổ chức và hoàn thành công việc.
• Lên lịch cho các sự kiện, chương trình và hoạt động, cũng như công việc của người khác.

• Giải quyết các vấn đề về quan hệ nhân viên, chẳng hạn như cáo buộc quấy rối, khiếu nại trong công việc hoặc các mối quan tâm khác của nhân viên.
• Phân tích dữ liệu liên quan đến việc làm và chuẩn bị các báo cáo bắt buộc.
• Thực hiện kiểm tra lý lịch hoặc tham chiếu đối với ứng viên xin việc.
• Tham khảo ý kiến ban quản lý để xây dựng hoặc triển khai các chính sách hoặc quy trình nhân sự.
• Liên hệ với ứng viên xin việc để thông báo về tình trạng đơn xin việc của họ.
• Xây dựng hoặc triển khai các chiến lược tuyển dụng để đáp ứng nhu cầu nhân sự hiện tại hoặc dự kiến.
• Tuyển dụng nhân viên và xử lý các giấy tờ liên quan đến tuyển dụng.
• Thông báo cho ứng viên xin việc về các chi tiết như nhiệm vụ và trách nhiệm, lương thưởng, phúc lợi, lịch trình, điều kiện làm việc hoặc cơ hội thăng tiến.
• Phiên dịch và giải thích các chính sách, quy trình, luật, tiêu chuẩn hoặc quy định về nhân sự.
• Phỏng vấn ứng viên xin việc để thu thập thông tin về lịch sử làm việc, đào tạo, giáo dục hoặc kỹ năng công việc.