Har qanday mentorlar quyidagilarda yaxshi natijalarga erishish kutilmoqda:

• Boshqalarning rivojlanish ehtiyojlarini aniqlash va boshqalarga o’z bilimlari yoki ko’nikmalarini oshirishda murabbiylik qilish, ustozlik qilish yoki boshqa yo’llar bilan yordam berish.
• Bo’ysunuvchilarga yo’l-yo’riq va ko’rsatma berish, shu jumladan ishlash standartlarini belgilash va ish faoliyatini monitoring qilish.
• Boshqalarni kompaniya maqsadlariga muvofiq o’z fikrlarini yoki harakatlarini qabul qilishga va g’oya qilishga yoki boshqacha tarzda o’zgartirishga ishontirish.
• Boshqalarning ta’lim ehtiyojlarini aniqlash, rasmiy ta’lim yoki o’quv dasturlari yoki darslarini ishlab chiqish va boshqalarga dars berish yoki ko’rsatma berish.

Har qanday administrator quyidagilarda ustun bo’lishi kerak:

• Rahbarlar, hamkasblar va bo’ysunuvchilarga ma’lumot berish, shuningdek, tashkilotdan tashqaridagi odamlar bilan muloqot qilish, tashkilotni mijozlar, jamoatchilik, hukumat va boshqa tashqi manbalar oldida ifodalash. Ushbu ma’lumot shaxsan, yozma ravishda yoki telefon yoki elektron pochta orqali almashinishi mumkin.
• Axborot fayllarini yuritish va hujjatlarni qayta ishlash.
• Tashkilotda xodimlarni yollash, suhbat o’tkazish, tanlash, yollash va lavozimga ko’tarish, shuningdek, o’zaro ishonch, hurmat va hamkorlikni rag’batlantirish va rivojlantirish orqali ularni vazifalarni bajarish uchun birgalikda ishlashga undash.

• O’quv dasturlari ishtirokchilarini yollash va joylashtirishni muvofiqlashtirish.
• O’qituvchilar tomonidan tayyorlangan o’quv materiallarini, masalan, rejalar, matnlar yoki tarqatma materiallarni baholash.
• Agar kutilgan yaxshilanishlar kuzatilmasa, muqobil o’qitish usullarini ishlab chiqish.
• So’rovnomalar, xodimlar bilan suhbatlar, fokus-guruhlar yoki menejerlar, o’qituvchilar yoki mijozlar vakillari bilan maslahatlashuvlar orqali o’quv ehtiyojlarini baholash.
• O’quv mashg’ulotlarini o’tkazish uchun o’qituvchilarni tanlash va tayinlash.
• Quyi lavozimlardagi xodimlar orasida rahbarlik salohiyatini rivojlantirish dasturlarini ishlab chiqish.
• Mijozlar bilan kerakli o’quv natijalari, to’lovlar yoki xarajatlarni o’z ichiga olgan shartnomalar bo’yicha muzokaralar olib borish.
• O’quvchilarni ish beruvchilar bilan aloqalar bo’yicha vakillariga, ishga joylashtirishda yordam ko’rsatadigan joylarga yoki zarur bo’lganda tegishli ijtimoiy xizmat agentliklariga yo’naltirish.
• Samaradorlik, qayta ishlash yoki atrof-muhitga ta’sir ko’rsatadigan boshqa muammolar bilan bog’liq o’quv dasturlarini ishlab chiqish yoki amalga oshirish.