S’espera que qualsevol mentor tingui un bon rendiment en:

• Identificar les necessitats de desenvolupament dels altres i entrenar, fer de mentor o ajudar els altres a millorar els seus coneixements o habilitats.
• Proporcionar orientació i direcció als subordinats, incloent-hi l’establiment d’estàndards de rendiment i el seguiment del rendiment.
• Convèncer els altres perquè acceptin una idea o que canviïn d’opinió o accions d’acord amb els objectius de l’empresa.
• Identificar les necessitats educatives dels altres, desenvolupar programes o classes educatives o de formació formals, i ensenyar o instruir altres persones.

Qualsevol administrador hauria d’excel·lir en:

• Proporcionar informació a supervisors, companys de feina i subordinats, així com comunicar-se amb persones externes a l’organització, representar l’organització davant els clients, el públic, el govern i altres fonts externes. Aquesta informació es pot intercanviar en persona, per escrit, per telèfon o correu electrònic.
• Mantenir fitxers d’informació i processar tràmits.
• Reclutar, entrevistar, seleccionar, contractar i promoure empleats d’una organització, i aconseguir que treballin junts per dur a terme tasques fomentant i construint confiança, respecte i cooperació mútuos.

• Coordinar el reclutament i la col·locació dels participants en els programes de formació.
• Avaluar els materials de formació preparats pels instructors, com ara esquemes, textos o fullets.
• Desenvolupar mètodes de formació alternatius si no s’observen les millores esperades.
• Avaluar les necessitats de formació mitjançant enquestes, entrevistes amb empleats, grups focals o consultes amb directius, instructors o representants de clients.
• Seleccionar i assignar instructors per dur a terme la formació.
• Dissenyar programes per desenvolupar el potencial executiu entre els empleats en llocs de treball de nivell inferior.
• Negociar contractes amb clients, inclosos els resultats de formació desitjats, les tarifes o les despeses.
• Derivació dels participants a representants de relacions amb l’empresari, a llocs que ofereixen assistència per a la col·locació laboral o a les agències de serveis socials apropiades si cal.
• Desenvolupar o implementar programes de formació relacionats amb l’eficiència, el reciclatge o altres qüestions amb impactes ambientals.