مربی
از هر مربی انتظار میرود در موارد زیر عملکرد خوبی داشته باشد:
- شناسایی نیازهای توسعهای دیگران و مربیگری، راهنمایی یا کمک به دیگران برای بهبود دانش یا مهارتهایشان.
- ارائه راهنمایی و هدایت به زیردستان، از جمله تعیین استانداردهای عملکرد و نظارت بر عملکرد.
- متقاعد کردن دیگران به پذیرش و ایده یا تغییر افکار یا اعمال خود مطابق با اهداف شرکت.
- شناسایی نیازهای آموزشی دیگران، تدوین برنامهها یا کلاسهای آموزشی یا تربیتی رسمی، و آموزش یا راهنمایی دیگران.
مدیر
هر مدیری باید در موارد زیر سرآمد باشد:
- ارائه اطلاعات به سرپرستان، همکاران و زیردستان، و همچنین برقراری ارتباط با افراد خارج از سازمان، نمایندگی سازمان در برابر مشتریان، عموم مردم، دولت و سایر منابع خارجی. این اطلاعات میتواند به صورت حضوری، کتبی یا از طریق تلفن یا ایمیل رد و بدل شود.
- نگهداری فایلهای اطلاعاتی و پردازش اسناد و مدارک.
- استخدام، مصاحبه، انتخاب، استخدام و ارتقاء کارکنان در یک سازمان، و وادار کردن آنها به همکاری برای انجام وظایف با تشویق و ایجاد اعتماد، احترام و همکاری متقابل.
سایر فعالیتهای شغلیمتخصصان آموزش و توسعه
- هماهنگی استخدام و کاریابی شرکتکنندگان در برنامههای آموزشی.
- ارزیابی مطالب آموزشی تهیهشده توسط مدرسان، مانند طرحهای کلی، متن یا جزوات.
- توسعه روشهای آموزشی جایگزین در صورت عدم مشاهده بهبودهای مورد انتظار.
- ارزیابی نیازهای آموزشی از طریق نظرسنجی، مصاحبه با کارمندان، گروههای متمرکز یا مشاوره با مدیران، مدرسان یا نمایندگان مشتری.
- انتخاب و تعیین مدرسان برای اجرای آموزش.
- تدوین برنامههایی برای توسعه پتانسیل اجرایی در بین کارمندان در سطوح پایینتر.
- مذاکره در مورد قراردادها با مشتریان شامل نتایج آموزشی مطلوب، هزینهها یا مخارج.
- ارجاع کارآموزان به نمایندگان روابط کارفرما، به مکانهایی که کمکهای کاریابی ارائه میدهند، یا در صورت لزوم به آژانسهای خدمات اجتماعی مناسب.
- توسعه یا اجرای برنامههای آموزشی مربوط به بهرهوری، بازیافت یا سایر مواردی که دارای اثرات زیستمحیطی هستند.
