Mediatorlar quyidagilarga qodir bo’lishi kerak:

• Hamkasblar, mijozlar yoki bemorlar kabi boshqalarga shaxsiy yordam, tibbiy yordam, hissiy qo’llab-quvvatlash yoki boshqa shaxsiy yordam ko’rsatish.
• Boshqalar bilan konstruktiv va hamkorlikdagi ish munosabatlarini rivojlantirish va ularni vaqt o’tishi bilan saqlab qolish.
• Odamlar uchun chiqish qilish yoki jamoatchilik bilan bevosita muloqot qilish. Bunga restoran va do’konlarda mijozlarga xizmat ko’rsatish, mijozlar yoki mehmonlarni qabul qilish kiradi.
• Shikoyatlarni ko’rib chiqish, nizolarni hal qilish, shikoyatlar va nizolarni hal qilish yoki boshqalar bilan boshqa yo’llar bilan muzokaralar olib borish.

Innovatorlar odatda to’rtta asosiy maqsadga ega bo’ladilar:

• Yangi ilovalar, munosabatlar, tizimlar yoki mahsulotlarni ishlab chiqish yoki yaratish.
• Ijodiy g’oyalar yoki badiiy hissalarni taqdim etish.
• Texnik jihatdan yangilanishlarni kuzatib borish va yangi bilimlarni ishingizga qo’llash.
• Muammolarni hal qilishning yangi yondashuvlarini taqqoslash, tajriba o’tkazish va sinovdan o’tkazish.

• Mijozlarning ma’lumotnoma savollariga javob berish uchun standart ma’lumotnoma materiallarini, jumladan, onlayn manbalarni va Internetni qidirish.
• Mijozlarning kerakli ma’lumotlarni aniqlash va ushbu ma’lumotlarni taqdim etish yoki topishga yordam berish bo’yicha so’rovlarini tahlil qilish.
• Kutubxonaga kirib-chiqayotgan kitoblarni tekshirish.
• Kutubxona jihozlari, resurslari, uskunalari va xizmatlaridan foydalanishni tushuntirish va kutubxona siyosati haqida ma’lumot berish.
• Kitoblar, nashrlar, filmlar, audiovizual vositalar va boshqa kutubxona materiallarini mavzu yoki standart kutubxona tasniflash tizimlari asosida kodlash, tasniflash va kataloglashtirish.
• Muayyan so’rovlarga javoban g’ayrioddiy yoki noyob ma’lumotlarni topish.
• Kutubxona xodimlarini qabul qilish, javonlarga qo’yish, tadqiq qilish, kataloglashtirish va jihozlardan foydalanish kabi vazifalarga yo’naltirish va o’qitish.
• Mijozlarning shikoyatlariga javob berish, zarur hollarda choralar ko’rish.
• Qulay kirish uchun kitoblar, nashrlar, hujjatlar, audiovizual vositalar va boshqa ma’lumotnoma materiallari to’plamlarini tashkil qilish.
• Kutubxona siyosati va protseduralarini ishlab chiqish.