Har qanday administrator quyidagilarda ustun bo’lishi kerak:

• Rahbarlar, hamkasblar va bo’ysunuvchilarga ma’lumot berish, shuningdek, tashkilotdan tashqaridagi odamlar bilan muloqot qilish, tashkilotni mijozlar, jamoatchilik, hukumat va boshqa tashqi manbalar oldida ifodalash. Ushbu ma’lumot shaxsan, yozma ravishda yoki telefon yoki elektron pochta orqali almashinishi mumkin.
• Axborot fayllarini yuritish va hujjatlarni qayta ishlash.
• Tashkilotda xodimlarni yollash, suhbat o’tkazish, tanlash, yollash va lavozimga ko’tarish, shuningdek, o’zaro ishonch, hurmat va hamkorlikni rag’batlantirish va rivojlantirish orqali ularni vazifalarni bajarish uchun birgalikda ishlashga undash.

Mediatorlar quyidagilarga qodir bo’lishi kerak:

• Hamkasblar, mijozlar yoki bemorlar kabi boshqalarga shaxsiy yordam, tibbiy yordam, hissiy qo’llab-quvvatlash yoki boshqa shaxsiy yordam ko’rsatish.
• Boshqalar bilan konstruktiv va hamkorlikdagi ish munosabatlarini rivojlantirish va ularni vaqt o’tishi bilan saqlab qolish.
• Odamlar uchun chiqish qilish yoki jamoatchilik bilan bevosita muloqot qilish. Bunga restoran va do’konlarda mijozlarga xizmat ko’rsatish, mijozlar yoki mehmonlarni qabul qilish kiradi.
• Shikoyatlarni ko’rib chiqish, nizolarni hal qilish, shikoyatlar va nizolarni hal qilish yoki boshqalar bilan boshqa yo’llar bilan muzokaralar olib borish.

• Ommaviy axborot vositalaridan ma’lumot olish so’rovlariga javob berish yoki tegishli vakil yoki axborot manbasini tayinlash.
• Reklama yoki reklama aktsiyalarini ishlab chiqarish yoki muvofiqlashtirish uchun ishlab chiqarish yoki yordamchi xodimlar bilan maslahatlashish.
• Mahsulot yoki xizmat haqida xabardorlikni oshirish yoki yaxshi niyatni targ’ib qilish uchun mijozlar uchun ommaviy chiqishlar, ma’ruzalar, tanlovlar yoki ko’rgazmalarni tashkil qilish.
• Jamoatchilik fikriga ta’sir qiladigan yoki g’oyalar, mahsulotlar yoki xizmatlarni targ’ib qiladigan jamoatchilik bilan aloqalar strategiyalarini ishlab chiqish uchun tashkilotlarning maqsadlari, reklama siyosati yoki ehtiyojlarini o’rganish.
• Tendentsiyalarni yoki asosiy guruh manfaatlari yoki tashvishlarini aniqlash yoki biznes qarorlari bo’yicha maslahatlar berish uchun boshqa menejerlar bilan maslahatlashish.
• Mahsulotlar, tashkilotlar yoki shaxslar uchun barcha turdagi ommaviy axborot vositalarida reklama kampaniyalarini tashkil qilish uchun reklama agentliklari yoki xodimlar bilan maslahatlashish.
• Mijozlar vakillarini jamoatchilik yoki xodimlar bilan samarali muloqot qilish bo’yicha o’rgatish.
• Jamoatchilik bilan aloqalar maqsadlarini ilgari surish uchun nutqlar tayyorlash yoki so’zlash.