Кез келген әкімші келесі істерде үздік болуы керек:

• Басшыларға, әріптестерге және бағыныштыларға ақпарат беру, сондай-ақ ұйымнан тыс адамдармен байланыс орнату, ұйымды тұтынушыларға, қоғамға, үкіметке және басқа да сыртқы көздерге ұсыну. Бұл ақпаратпен жеке, жазбаша немесе телефон немесе электрондық пошта арқылы алмасуға болады.
• Ақпараттық файлдарды жүргізу және құжаттарды өңдеу.
• Ұйымдағы қызметкерлерді жалдау, сұхбаттасу, таңдау, жалдау және лауазымдық өсу, сондай-ақ өзара сенімді, құрмет пен ынтымақтастықты ынталандыру және дамыту арқылы міндеттерді орындау үшін бірлесіп жұмыс істеуге мәжбүрлеу.

Медиаторлар келесі әрекеттерді орындай алуы керек:

• Әріптестер, тұтынушылар немесе пациенттер сияқты басқа адамдарға жеке көмек, медициналық көмек, эмоционалдық қолдау немесе басқа да жеке күтім көрсету.
• Басқалармен сындарлы және ынтымақтастық қарым-қатынастарын дамыту және оларды ұзақ уақыт бойы сақтау.
• Адамдар үшін өнер көрсету немесе көпшілікпен тікелей жұмыс істеу. Бұған мейрамханалар мен дүкендерде тұтынушыларға қызмет көрсету, клиенттерді немесе қонақтарды қабылдау кіреді.
• Шағымдарды қарау, дауларды шешу, шағымдар мен қақтығыстарды шешу немесе басқаша түрде басқалармен келіссөздер жүргізу.

• БАҚ-тан ақпарат сұрауларына жауап беру немесе тиісті өкілді немесе ақпарат көзін тағайындау.
• Жарнамаларды немесе акцияларды шығару немесе үйлестіру үшін өндіріспен немесе қосалқы персоналмен кеңесу.
• Өнім немесе қызмет туралы хабардарлықты арттыру немесе беделді насихаттау үшін клиенттер үшін көпшілік алдында сөз сөйлеу, дәрістер, байқаулар немесе көрмелер ұйымдастыру.
• Қоғамдық пікірге әсер ететін немесе идеяларды, өнімдерді немесе қызметтерді насихаттайтын қоғаммен байланыс стратегияларын әзірлеу үшін ұйымдардың мақсаттарын, насихаттау саясатын немесе қажеттіліктерін зерттеу.
• Трендтерді немесе негізгі топтық мүдделерді немесе мәселелерді анықтау немесе бизнес шешімдері бойынша кеңес беру үшін басқа басшылармен кеңесу.
• Өнімдер, ұйымдар немесе жеке тұлғалар үшін барлық БАҚ түрлерінде жарнамалық науқандарды ұйымдастыру үшін жарнама агенттіктерімен немесе қызметкерлермен кеңесу.
• Клиент өкілдерін қоғаммен немесе қызметкерлермен тиімді қарым-қатынас жасауға үйрету.
• Қоғаммен байланыс мақсаттарын одан әрі дамыту үшін сөз сөйлеу дайындау немесе сөйлеу.