Медіатори повинні бути здатними:

• Надавати особисту допомогу, медичну допомогу, емоційну підтримку або інші види особистого догляду іншим особам, таким як колеги, клієнти або пацієнти.
• Розвивати конструктивні та співпрацюючі робочі стосунки з іншими та підтримувати їх протягом тривалого часу.
• Виступати для людей або безпосередньо спілкуватися з громадськістю. Це включає обслуговування клієнтів у ресторанах та магазинах, а також прийом клієнтів або гостей.
• Розглядати скарги, врегулювати суперечки та вирішити скарги та конфлікти, або вести переговори з іншими.

Будь-який адміністратор повинен відмінно вміти:

• Надавати інформацію керівникам, колегам та підлеглим, а також спілкуватися з людьми поза організацією, представляти організацію перед клієнтами, громадськістю, урядом та іншими зовнішніми джерелами. Цю інформацію можна обмінювати особисто, письмово, телефоном чи електронною поштою.
• Вести інформаційні файли та обробляти документи.
• Набирати, проводити співбесіди, відбирати, наймати та просувати співробітників в організації, а також залучати їх до спільної роботи для виконання завдань, заохочуючи та будуючи взаємну довіру, повагу та співпрацю.

• Підрахунок коштів та звірка щоденних звітів про транзакції для зведення балансу.
• Конвертація ігрових чеків, купонів, жетонів або монет у валюту для відвідувачів ігор.
• Підтримка безпеки в клітках.
• Визначення потреб у готівці для вікон та замовлення всієї необхідної валюти, монет або фішок.
• Перевірка точності звітів, таких як форми авторизації, звірки транзакцій або обмін зведеними звітами.
• Видача готівкових чеків та обробка авансів за кредитними картками для відвідувачів.
• Продаж ігрових фішок, жетонів або квитків відвідувачам або іншим працівникам для перепродажу відвідувачам.
• Вилучення та ротація готівки, монет або фішок за необхідності.
• Постачання валюти, монет, фішок або ігрових чеків іншим відділам за потреби.
• Надання допомоги у навчанні та орієнтації нових касирів.
• Надання клієнтам інформації про діяльність казино.
• Реєстрація транзакцій казино, використання касових апаратів.
• Підготовка банківських депозитів, зведення балансу призначених коштів за необхідності.