Медіатори повинні бути здатними:

• Надавати особисту допомогу, медичну допомогу, емоційну підтримку або інші види особистого догляду іншим особам, таким як колеги, клієнти або пацієнти.
• Розвивати конструктивні та співпрацюючі робочі стосунки з іншими та підтримувати їх протягом тривалого часу.
• Виступати для людей або безпосередньо спілкуватися з громадськістю. Це включає обслуговування клієнтів у ресторанах та магазинах, а також прийом клієнтів або гостей.
• Розглядати скарги, врегулювати суперечки та вирішити скарги та конфлікти, або вести переговори з іншими.

Більшість стратегів повинні досягати успіху в:

• Встановленні довгострокових цілей та визначенні стратегій і дій для їх досягнення.
• Аналізі інформації та оцінці результатів для вибору найкращого рішення та вирішення проблем.
• Розробці конкретних цілей та планів для визначення пріоритетів, організації та виконання вашої роботи.
• Плануванні подій, програм та заходів, а також роботи інших.

• Введення даних, таких як номери файлів, нова або оновлена інформація, або документування інформаційних кодів у комп’ютерні системи для підтримки документів та пошуку інформації.
• Виконання загальних офісних дій, таких як друкування, відповіді на телефонні дзвінки, робота з офісним обладнанням, обробка пошти або захист конфіденційних матеріалів.
• Ведення обліку поданих або вилучених матеріалів, використання журналів обліку або комп’ютерів та створення комп’ютеризованих звітів.
• Пошук, отримання та створення копій інформації з файлів у відповідь на запити та надання інформації уповноваженим користувачам.
• Виконання загальних фінансових дій, таких як обробка кредиторської заборгованості, перевірка рахунків-фактур, збір готівкових платежів або видача квитанцій.
• Додавання нових матеріалів до файлів або створення нових записів за необхідності.
• Відстеження матеріалів, видалених з файлів, для забезпечення повернення позичених файлів.
• Збір матеріалів для архівування від відділів або співробітників.